北京
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据新浪科技等多家垂直媒体消息，近日，关于深蓝汽车向其48万老车主投放车机开屏广告的事件引发了广泛关注。据多位车主反馈，深蓝汽车未经车主同意便在其车辆启动时展示了相关广告，广告称给予首任车主价值10000元人民币的S09专属购车优惠券。此举引起了部分车主的不满，他们认为这影响了用户体验，并对品牌产生了负面印象。
一位不愿透露姓名的车主描述称“当我早上准备开车出门时，突然发现车机屏幕上出现了广告内容，这让我感到非常惊讶。”该车主表示，他认为这种做法忽视了现有用户的情感，特别是考虑到近期频繁的价格调整，以及当前市场对S09车型销售情况的关注。
针对此次争议，深蓝汽车官方尚未给出正式回应。不过深蓝汽车客服已经就此事做出了初步解释，称此次广告活动是为了表达对首任车主的感谢之情，并强调每位车主只会收到一次此类广告投放。此外，客服还承诺将记录所有反馈的问题，并致力于改进服务质量。
尽管如此，仍有声音指出，企业在推广新产品或服务时应当更加注重维护现有客户的权益与体验。尤其是在竞争激烈的新能源汽车市场中，如何平衡新客户吸引与老客户保留之间的关系，成为了各大厂商面临的重要课题。
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