美团CEO王兴:要不惜代价赢下竞争，外卖行业存在非理性内卷

5月26日，美团(股票代码:3690.HK)发布2025年第一季度业绩报告，公司季度营收达866亿元，同比增长18%。

目前，美团京东的外卖之争备受关注。在财报电话会上，第一财经记者注意到，美团CEO王兴表示将不惜代价赢下竞争。同时，美团关注到目前行业中存在非理性的补贴和内卷，长远看这类举措可能伴随着低质量低价格的特点，并且不可持续。在餐饮外卖领域，高额补贴可以催化更多需求，特别是对于有弹性的非必需品，例如奶茶、咖啡和饮料等，可以刺激短期内需求增长。美团观察到平台的饮料品类在4月和5月经历了高增长，其他食品品类也保持稳定增长。同时观察到更多用户提高了订单频次，核心用户留存率非常高。美团认为中国餐饮外卖行业应进入新的发展阶段，平台和商家不应回到过去非理性的补贴驱动竞争模式。

此外，美团还观察到消费者在其他平台上的体验并不理想，有时会出现系统宕机和送货延迟等问题，退款率较高。

美团后续计划协助中小商家获得更多客户并不断提升收入，同时帮助品牌餐厅进行更多创新以及优化当前的商业模式，例如品牌卫星店就是一种非常好的模式。基于种种因素，美团对保持在行业中长期的领导者地位充满信心。

5月12日，美团宣布在未来几个月内将旗下外卖服务Keeta引入巴西，并计划5年内在巴西投入10亿美元支持该项目的发展。对此，王兴表示，在美团进入新市场之前会进行全面分析，考虑的因素包括该市场当前的规模、未来潜在的增长动力以及市场结构。此外，美团还需要与当地合作伙伴合作，因此既要关注监管框架，也要关注当地整体商业环境。美团在发展外卖业务的过程中开发出了全球领先的餐饮外卖系统，背后需要构建大量软件工程，同时也需要学习和优化，这是美团进军海外的竞争力支持因素。

对于巴西的营商环境，王兴表示巴西经济体非常有活力，人口众多，是一个非常有潜力的国家。同时餐饮外卖有一定基础，未来发展潜力非常强。

4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。美团CFO陈少晖表示，闪购新品牌上线至今，95后年轻用户已占比超过一半。

美团表示，在2025年第一季度，美团闪购非食品品类的订单增长超过60%，同时美团成功引入了苏泊尔、美的等知名品牌。

此外，陈少晖还在会上预告了美团今年的618大促安排，他表示：“为了更好满足消费者在即时零售平台购物的需求，美团外卖和美团闪购将联合众多餐饮品牌及零售品牌开启618促销活动，向消费者提供更优惠的商品和外卖。”据第一财经了解，美团618将于5月28日正式开始。