飞书组织变革： AI “上”， OKR“ 下”

就在最近，飞书People的组织架构发生重大调整，从飞书剥离并划归至CSI（Corporate Service Infrastructure，企业服务基础设施部门）。这一举措清晰地释放出信号：飞书People未来将不再一味追求商业化，而是回归产品本身。

自2022年5月25日发布后，飞书people曾经凭借OKR系统以及群星荟萃的管理层，横扫人力资源管理圈，为飞书早期的市场拓展立下汉马功劳。

字节CEO梁汝波和飞书CEO谢欣都曾经负责过人力资源和飞书业务。OKR起源于谷歌，以其目标清晰、执行有力的特点，快速在国内走红。曾经一度红到发紫，谁不谈OKR仿佛就不是一个科技企业。

但是飞书People之后遇到了多重转型困难： 一是国内大批模仿者涌入 二是 OKR体系的执行依赖于咨询顾问的服务，而这些服务很难订阅化标准化;三是飞书people无法脱离飞书进行单独销售。

“人力资源软件商业化比较困难，曾经平安也尝试过HR-X但是最终也回归到内部管理使用。”资深人力资源专家李晓说道。

企业的人力资源问题都是独一无二，无法实现规模化解决，这几乎与互联网特质违背，之后相信飞书会回归到更多的OA功能和体系中来。

最近两年飞书在KA客户上发力攻坚。近一年来，飞书就官宣了蜜雪冰城，双汇，胖东来，珀莱雅等多个KA客户。OKR体系更加适合创业型企业，这时候OKR回到集团而不是去打前线也可以说是个很好的时机。

一位离职的飞书员工表示：给企业提供专业的人力咨询上门，交付人员背景都需要非常高端，整个成本很贵。

事实上今年以来，阿里找回钉钉创始人，飞书搬到杭州钉钉对面。此后双方都开始发力人工智能。

飞书立志做最懂企业的AI。5月21日， 飞书隆重上线了知识问答：能够将散落的文档，数据，日历等信息变成每个人的知识库。而他的老对手钉钉则第一个接入deepseek，全力开放“AI 助手市场”。

也许大家在想的是“AI重构办公生态”。

因为微软画的饼实在太大了：2024年微软的AI办公收入达到了惊人的130亿美元（包含Microsoft 365及云服务Azure），其中GitHub Copilot 收入达到20亿美元，Copilot for Microsoft 365的商业客户数量环比增长超过60%，包括迪士尼、安永等大型企业。

这对于钉钉和飞书来说都是非常羡慕的：2025 上半财年，钉钉年度经常性收入（ARR）远超 2 亿美元，彰显其在 AI 商业化进程中的初步成功。飞书CEO谢欣则表示预计2024年飞书ARR将超过3亿美元（2023年为2亿，2022年则为1亿每月）。

而国内协同办公的市场规模只有160亿元，与国外微软巨头动辄百亿美元的收入来比还有很大的距离和潜力。难怪这两家企业现在都将筹码压了给AI。

回过头来理解此次架构变革也是顺应时代大势，而对于飞书People也可能是一个机会，回归集团，更多沉淀功能，利用AI 也是一个方向。

而谁能真正打开中国的办公付费生态？这场赛跑目前来说只是开始，我们拭目以待。

参考资料：

https://mp.weixin.qq.com/s/ts_vu-RXIUnAynNBOHeR9w

https://mp.weixin.qq.com/s/Xl5JvDv8NaLBw51ji98yVg

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