聚焦“5·15”投教日 河南国寿守护投资者权益

大象新闻记者 于艳彬

为进一步提升金融消费者风险防范意识和金融素养，中国人寿保险股份有限公司河南省分公司(以下简称“河南国寿”)在2025年“5.15全国投资者保护宣传日”期间，汇聚全省各市分公司力量，践行“以投资者为本”理念，围绕社会热点、难点，聚焦重点群体，进一步普及金融知识、提示金融风险，以实际行动守护消费者的财产安全和合法权益。

一、立足营业网点，展现网点服务风采

全省系统营业网点开展“5.15全国投资者保护宣传日”活动，各营业网点充分利用“公众教育宣传区”“消保教育宣传基地”优势，投放宣传内容、摆放宣传物料，营造网点宣传氛围；现场通过开设金融知识宣讲微课堂、以案说险、风险提示、金融知识问答等形式，向客户讲解金融消费者八项权利、警惕非法集资和“代理退保”等金融知识，引导客户树立正确的金融消费观和理财观。

河南国寿商丘分公司在各营业网点摆放《保险消费权益保护指南》《常见理赔问题解答手册》等手册，将权益知识融入日常客户服务场景；设置"权益知识小课堂"，每小时开展15分钟的集中讲解，结合动画短片演示保险合同签署注意事项；针对等待办理业务的客户，组织"权益知识快问快答"，有效提升了客户参与积极性。

5月14日，河南国寿郑州市分公司客户体验中心为西大街环卫工人送上矿泉水、遮阳帽等防暑物资；工作人员结合环卫工人群体特点，通过案例讲解、互动问答等形式普及防范电信诈骗、非法集资等金融知识，帮助提升风险防范意识。一位环卫工人感慨道：“既感受到公司的关怀，又学到了实用知识，心里特别暖！”

5月15日，河南国寿洛阳分公司在柜面举办“关爱女性健康 守护美好生活”主题讲座活动，向客户系统讲解妇科常见疾病的早期症状、筛查手段及科学防治措施，剖析“代理退保”等金融诈骗陷阱的常见套路，带领客户“云参观”柜面智能化服务场景及便民设施，向客户传递健康理念与金融消保知识，同时展现中国人寿营业网点的人文关怀与专业服务能力。

二、发挥内部渠道，开展线上融合性宣传

活动期间，全省各营业网点、销售职场集中推进“相约星期二 消保进行时·金融保险知识答题”活动，积极邀约客户参与线上答题，持续引发全民关注消保热潮，在寓教于乐中提升消费者的互动性和参与性。同时通过公司官微宣传金融常识，发布“理性投资从‘适当’开展”等风险提示，以及重点活动宣传情况等内容。各市分公司制作短视频及线上发布风险提示、以案说险文案，提醒消费者理性投资、拒绝高利、理性消费，提升消费者的金融安全意识和维权能力。

三、联合对外宣传，拓宽宣传活动覆盖面

2025年5月15日当天，河南国寿多家市公司积极参与

当地公安机关、人民银行、保险行业协会等联合组织的“5.15”全国打击和防范经济犯罪宣传活动，凝聚警民合力，增强群众防范经济犯罪意识，共筑经济安全“防护网”。通过对外联合活动，增强了公众对金融领域“黑灰产”犯罪活动的认知，同时提升了公众对保险行业的认知度与信任度。

河南国寿南阳分公司积极参加南阳市公安局及南阳市保险行业协会在南阳市解放广场组织的“5.15”全国打击和防范经济犯罪宣传活动，现场通过派发宣传折页、互动问答、案例分析等形式，向广大市民普及识别非法集资、远离套路陷阱”“践行《反洗钱法》筑牢金融安全防线”，“防范‘代理退保’黑产”等金融知识。

河南国寿濮阳分公司与濮阳市保险行业协会、濮阳经侦支队在文化艺术中心广场联合举行“打击经济犯罪、防范非法集资”专题宣传活动，现场设置全民反诈预防诈骗宣传栏，工作人员向市民普及消费者权益保护八项权益、个人信息保护、代理退保的危害、经济犯罪常见手段、非法集资的危害及防范要点等内容，提升广大市民风险识别能力。

河南国寿许昌分公司积极参与由人民银行许昌市分行与许昌市公安局在许都广场联合开展的 “5.15”打击和防范经济犯罪及洗钱犯罪宣传活动，向市民讲解反洗钱、防范非法集资、防范“代理退保”黑产等。耐心解答消费者关于金融风险防范、自身权益保护等方面的问题，并结合典型案例，提醒群众擦亮眼睛、拒绝各类高利诱惑，倡导理性投资理念、避免财产损失。

河南国寿周口分公司积极参与由周口市公安机关在五一广场举办的以“与民同心，为您守护”主题的 “5.15”全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传活动，现场摆放“反保险欺诈”、“打击黑灰产代理退保”宣传展板，工作人员向广大消费宣讲保险欺诈、黑灰产退保、非法集资等金融知识宣传及风险提示；针对老年客户等特殊群体，开展 “一对一”金融知识科普，帮助其识别保险诈骗、代理退保陷阱。

四、持续走深入实，开展金融知识“五进入”活动

河南国寿充分发挥机构优势，纷纷走入社区、学校、企业、农村及商圈开展特色鲜明的金融知识教育宣传活动。现场通过打造宣传专区、派发宣传折页、现场答疑解惑、游戏互动、有奖问答等喜闻乐见的方式，向广大消费者普及“三适当”原则、投资型保险购买注意事项、金融消保八大权益、警惕非法集资和“代理退保”等金融知识，提示消费者通过正规渠道进行投资，进一步增强消费者金融知识和提升风险防范意识。

5月21日，河南国寿安阳分公司走进白壁镇东北务村金融主题公园，积极参与安阳金融监管分局组织的”5.15“全国投资者保护宣传日”暨安阳县金融主题公园落成剪彩活动。活动现场，安阳市分公司副总经理白中元躬先表率，通过“一对一讲解+情景化问答+游戏互动”模式，向现场所有市民派发金融消费避雷手册，普及“三适当”原则，让消费者在寓教寓乐中学习金融知识，帮助消费者树立理性投资理念。

河南国寿漯河分公司走进红枫广场，与市民朋友们面对面普及金融知识，讲解非法金融活动的诈骗套路和危害，提醒市民选择正规金融机构，远离非法金融活动。同时在现场邀请客户参与“相约星期二 消保进行时” 金融知识答题和抽奖活动，让活动寓教于乐。

河南国寿平顶山分公司走进中骏世界城，向过往群众普及及讲解防范打击非法中介代理退保、保险诈骗等金融犯罪的相关知识，并呼吁广大市民积极参与到打击和防范经济犯罪的行动中来，如发现可疑线索，及时向公安机关或相关部门举报。

河南国寿将持续践行 “以人民为中心” 的发展理念，深入开展金融知识教育宣传活动，进一步提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，为营造健康有序的金融消费环境和社会秩序稳定贡献力量。

编审：孙喜增