人保财险山西省分公司：以保险保障“小切口”做好服务民营 经济“大文章”

5月23日，2025年第1场山西银行业保险业例行新闻发布会在太原召开。会上，人保财险山西省分公司党委委员、副总经理陆晓军以“以保险保障‘小切口’做好服务民营经济‘大文章’”为主题进行了发布。

长期以来，人保财险山西省分公司积极响应支持民营经济的政策导向，持续创新产品服务内容，护航民营企业高质量发展。今年1-4月，承保各类民营企业共计3.8万余家，为其提供风险保障超过4500亿元。

改良方案设计，打造护航民营企业“产品库”

针对民营企业经营特点及风险管理需求，分类制定服务方案和服务清单，护航各行业主体稳健发展。

一是着力解决民营企业保障内容不全、保障力度不足的风险管理痛点，差异化组合保险条款，形成“多层次、多场景、多维度”的产品体系，共计150余款险种，更加贴合企业风险实际，缩短了选择产品的时间成本，大大增强了投保便利，切实满足各行业民营企业的多样化保障需求。

二是针对中小生产、销售型企业因规模小导致抗风险能力较弱的局面，重点面向注册资本1亿元以下的中小微企业和个体工商户，推广“助微保”、小微经营户安全综合保险等专属定额产品，提供财产损失、第三者意外伤害等风险保障，促进消费市场活力。1-4月承保家装、汽修、贸易、物流、养殖、物业等行业主体和商户4072家，同比增长近20%，提供风险保障9.65亿元，让小微企业在发展中有了更多的底气和信心。

三是聚焦科创企业“研发周期长、成果转化难、责任风险大”的特点，推出“科惠保”科技型企业综合保险、专精特新综合保险、知识产权保险等专属产品并成功落地。1-4月为18家中小科技企业提供“科惠保”综合风险保障7.1亿元；为7家企业提供“专精特新”综合风险保障3.8亿元；落地地理标志被侵权损失保险、专利被侵权损失保险，为“吉县苹果”、某电力行业企业实用新型专利加上品牌商标和知识产权的“保险防护网”。

量身定制项目，丰富区域风险防控“工具箱”

围绕重点领域精准施策，推动保障内容的迭代升级，增强服务特色产业发展和民营经济提质增效的兜底作用。

一是高标准打造“惠商保”2.0版。进一步搭建 “线上+线下”立体宣传矩阵和信息交互渠道，召开宣讲会57场，累计开展入户宣传1.8万余次，扩大政策知晓面；进一步实施个性化风险减量服务，针对不同风险特点制作了风险提示手册；进一步完善了惠商保APP平台功能，新建保险咨询和理赔服务通道，补充了培训中心、风险减量、风险预警、保险知识等多项功能，提供更高效、更便捷、更精准的线上服务。截至4月底，“惠商保”项目自实施以来累计赔付超过4.19亿元，惠及商户6.28万户，用“真金白银”支持了个体户经营。

二是高标准护航农业“特”“优”发展。主动响应新型农业经营主体和社会化服务组织的保险需求，提升农业规模经营主体和服务主体抗御自然、市场风险的能力。1-4月积极对接优势特色产业集群、现代农业产业园和农业产业强镇，服务涉农产业民营企业共计567家，提供风险保障30.4亿元，承保小麦、蔬菜、水果、中药材、食用菌等31个种植业品种，以及生猪、家禽、羊、牛等21个养殖业品种，有效促进肉蛋奶、果菜蔬、菌菇笋、油料、香料等重要农副产品的高质量、多元化供给，推动地方特色农险实现规模化发展。

三是高标准解决融资难题。积极强化与银行、企业等合作，多方加强资源整合，各司其长，探索开展“专利权质押融资贷款+保险”“保险+租赁”等模式，为民营经济发展提供金融助力。1-4月为商超、百货、餐饮等25个行业共计34个中小微个体工商户，提供了387.8万元的个人信用贷款保证保险增信服务，赔付支出285.65万元。

紧盯关键症结，确保打好服务攻坚“组合拳”

民营经济市场主体点多面广，抗风险能力参差不齐，做好承保理赔服务要求高、难度大。人保财险山西省分公司从四个方面着手，做到服务到位、支持有力。

一是依托区县级行政区全覆盖的机构网点优势，累计派出300余个工作小组深入街道、乡镇解读支持民营经济发展壮大的政策举措，最大限度提升民营企业对保险产品的知晓率和参与率。1-4月共计对接客户1700余家次并推动项目落成，使企业经营项目与金融保险服务充分融合，为经济社会发展注入更多金融保险“活水”，切实推动政策红利转化为实实在在的发展成效。

二是认真梳理摸排各地市民营企业风险状况，开展调研评估风险，共计发放、收回问卷3万余份，精准定位民营企业的保险需求，调整产品设计和费率水平，专属产品在原有条款的基础上，费率优化、保障增强，减轻了民营企业的投保负担。

三是重点聚焦购物、餐饮、公共娱乐等注册资本较小、人员流动性较大、安全意识较低、抗风险能力较差的“九小场所”开展专项服务行动，开展保险知识普及2000余家次，协助排查火灾、爆炸等安全风险隐患460余个，共同开展线上直播、产品推介等30余次，持续扩大保险服务对“九小场所”的覆盖面。

四是夯实保前保后精细管理。在前端强化承保服务，打造民营企业专属投保系统，根据行业、企业类型，快速审核客户信息，完成系统自主报价，有效提升民营业务的承保效率。在后端积极跟进，定期回访，主动关怀，开展风险减量管理和延伸保障咨询服务，为小微实体化解风险，排忧解难。

下一步，人保财险山西省分公司将坚持围绕中心、服务大局，发挥好保险“两器”“三网”的功能作用，完善展业地图，做好重点区域产业园区民营企业的摸排与对接，推进先进经验做法在护航民营经济方面的复制推广，统一政策，明确标准，加大民营企业的承保理赔支持力度，全方位服务民营经济的高质量发展。