浙江
来源：瞰温州
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近日，有网友反映其在购买温州麦德龙鸡蛋过程中遭遇质量问题，且与麦德龙方面的沟通处理情况引发不满。5月20日，该网友购买了麦德龙的鸡蛋。车内便已弥漫着鸡蛋散发的浓烈臭味。到家后，网友立即开封鸡蛋，发现鸡蛋底部出现发霉变色现象，整盒鸡蛋气味极其难闻。经查看，这批鸡蛋的生产日期为5月11日，购买当天就出现此类问题。网友随即向麦德龙反馈该情况，并明确要求麦德龙对该批次产品进行下架检查。然而，麦德龙并未采取相关措施，反而继续售卖该批次可能存在变质的鸡蛋。麦德龙还告知网友，48小时内暂不要投诉，网友本以为麦德龙在积极处理此事，没想到该批次产品仍在货架上正常销售。网友推测，温州可能已有不少消费者购买到这批5月11日生产的变质鸡蛋。
在沟通处理过程中，网友与麦德龙方面产生分歧。
据网友描述，其曾用手机与麦德龙总部人员通话。总部人员称，麦德龙温州负责人已与网友协商好，仅对该盒鸡蛋进行退款处理。
但网友表示，双方并未达成协商一致，自己的诉求是麦德龙对该批次产品进行全面下架检查，而非仅退款十几元的鸡蛋费用。对于麦德龙方面声称已协商好的说法，网友予以否认，并质疑对方存在撒谎行为。
当网友再次强调自身诉求时，对方表示让网友直接投诉，这一态度让网友感到十分无奈。
多看点：
4月25日，麦德龙温州首店开业，不需要会员卡就可以进入，拉近了市民与“仓储会员店”的距离。 当天，排队入场的队伍堪比“春运”，仅一个上午，人流量超过2万人次。 工作人员介绍： “开业特惠活动，每天备货10吨榴莲，开门25分钟，就被‘抢购’了2吨。 ”
排队入场的队伍堪比“春运”。
上午9点，卖场门口的市民已经开始排长队，榴莲区域的货架上，榴莲上多少就抢多少。
开门25分钟卖出2吨榴莲。
冷鲜金枪鱼“开鱼秀”开场。
10点整，冷鲜金枪鱼“开鱼秀”开场。来自上海的专业切鱼师手法娴熟，将一整条金枪鱼精准分解，鲜红饱满的鱼肉即刻呈现在消费者眼前。围观消费者早就翘首以盼：“在温州，很少能见到如此新鲜现切的金枪鱼，这品质确实不错！”
品质，是麦德龙的主要卖点。除了金枪鱼，小波龙、三文鱼、牛肉、猪肉等常规产品也受到市民的喜爱。
牛肉、饮料等产品是消费者购物车中出现频率较高的产品。
山姆，是温州仓储式会员店成功运营的典范，那麦德龙与山姆如何实现差异化竞争？记者观察发现，麦德龙同样使用超大购物推车，麻薯、榴莲千层、牛肉、饮料等产品是消费者购物车中出现频率较高的产品，与山姆的商品有部分相似。
麦德龙熟食摊位分布多点设置在卖场中央，工作人员与消费者面对面交流。
麦德龙熟食摊位分布多点设置在卖场中央，工作人员与消费者面对面交流，可根据顾客需求灵活配置产品。在试吃环节，麦德龙更是诚意满满，面包、炸鸡、香肠等丰富多样的试吃产品供应充足，消费者无需长时间排队即可尽情品尝。
麦德龙商业集团有限公司CEO蔡天乐表示，麦德龙来自德国，卖场中会有更多欧洲风味的食品。另外，在温州店设置地方专区，上新了鸭舌、鮸鱼鲞等本土特色食品。据介绍，温州店将根据温州人的消费习惯和口味，在食品上做适时创新。
山姆、麦德龙等国际零售巨头的入驻，依托全球供应链资源与本土化运营经验，不仅满足了市民多元化的消费需求，也助力温州消费市场提振和消费结构升级。自去年山姆在温州开业以来，带动温州零售业快速增长。据统计，今年一季度，零售业销售（营业）额同比增长13.9%。
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