浙江
近日，杭州脑瘫外卖女骑手文景的故事引发关注。每日商报记者陈军、陈敏前往文景家采访，挖掘她的真实故事。
陈军、陈敏向“我在现场”栏目来稿，讲述报道经历体会。
我在现场丨集采，怎么就变专访了？
本文作者：陈军 陈敏
最近，杭州一位脑瘫女骑手文景7年坚持送外卖，完成7万多次订单配送，坚强撑起一个家的故事引发关注。每日商报播发《我不是网红，我是文景》《与文景面对面》《文景金句海报》《平凡的力量》等多款融媒体产品，生动呈现她“逆风”奔跑的故事。
（一）
我们是在一个自媒体账号上发现的文景：女外卖员、30岁、先天性脑瘫、有一个正在读小学的儿子、曾找过很多工作但都碰壁……她身上的多重标签，让我们在感动之余，想要认识她、了解她。
和文景公司沟通，4月24日14:30，一些媒体将对她进行集中采访。当天，我们提前3小时到达小区门口。
我们先到社区了解情况。工作人员反映，文景的确在这个小区租房，但因为她工作繁忙，社区掌握的情况并不多。
接下来的时间，我们在小区里走走看看。路过一家小面馆，决定找店家聊聊，没准会有意外收获。但听到我们的询问，面馆老板回忆：好像没见过这样的骑手。
带着一些失望，我们出了面馆，小区门口有2位居民正聊天，得知我们来找文景，一位阿姨很热心地说：“噢，你们是找那位女骑手啊？我知道，我带你们过去！”旁边的大叔得知文景就和自己住在同一小区，也想去看看她。
就这样，阿姨带我们一起到文景住处。见到文景，同行大叔红了眼眶：“没想到她个子这么小，却撑起了一个家！”
（二）
站在文景家门口，我们有点不好意思地问：“你在休息吗？”“我们会不会打扰你？”“要不我们还是过会儿再来吧”……文景摇晃着从屋内走出来，热情地招呼我们：“不会，不会”“你们快进来……”她帮我们搬来凳子，动作有点迟缓，但十分娴熟。
这间房很小，15-20平，一居室，仅放得下一张桌子、一张上下铺床。文景坐在下铺和我们聊天。
与文景面对面，比想象中要轻松得多。
她是一个性格外向的女孩子，五官清秀，金句频出。虽然说话不利索，但口才出乎意料的好：“刚开始骑电动车时，我总是摔得不成样子，但都爬起来了”“命运和我开了一个玩笑，但我不会认输”“像我这样的大有人在，我只是幸运地被发现了”……这些朴素的话语，让我们发现了她小小身躯内蕴含的坚韧力量。
文景说，由于工作等原因，她每年只见儿子一两次。对话中，每每提到儿子，她总会忍不住流下眼泪。
文景把手机里和儿子的语音对话翻给我们听：“妈妈，你今天来接我吗？”“妈妈，你不要走！”“妈妈，我想你了……”一声声呼喊、撒娇，稚嫩的声音里满是依恋。听着这些，文景笑中含泪说道：“我一定会努力工作，成为让孩子引以为傲的妈妈。”
我们离开前，文景突然提出一个请求：“我想和你们比赛爬楼梯。”
我们有些担心她的腿脚，可她却摆摆手说：“没关系的，平时我就是这样爬上爬下的。”我们有意让着她，但目睹她一鼓作气、爬上5楼再跑下来的全过程，我们还是十分震惊。直到重返一楼，她才稍稍喘气，自信地说：“我不是和你们比速度，而是比谁先喘气。”
文景用“摇摇晃晃”的脚步向我们证明：速度并非衡量人生价值的唯一标准，坚持才是关键。
和文景单独相处的2小时，让这组报道有了更多感人的细节。
（三）
由于当下受众对视频化的新闻更感兴趣，因此新媒体端的融媒产品策划成为系列报道的重要部分。
我们共推出5个“与文景面对面”系列短视频：包括文景对近期热点关注的回应——《突然被这么多人认识，“我现在既欣慰又害怕”》；
她饱含艰辛的成长细节——《5岁才会站，9岁才学会慢慢走路。可能命运怕我太完美，跟我开了一个玩笑》；
还有她对杭州的感谢——《是杭州包容了我，“哪怕做错事，顾客也会鼓励我”》等视频。
5条视频时长都在1分钟以内，既有对故事情节的概括，也有对人物性格的塑造，适合碎片化阅读。
视频播发后，短时间就达到我们预期的传播效果，全网点击量超十万次。
除了短视频，我们还制作了一组“文景金句”海报，正能量语录被很多人收藏。
不少读者和网友在后台留言：“身残志坚，为爱为家庭坚守，不是网红胜似网红”“杭州有一个外卖小妹叫文景”“你就像一道光，照亮了我！”“自强不息的文景，你真的不容易，你是我的榜样！”
因为真实，所以自然；因为真诚，所以共情。我们将继续关注平凡人通过自身努力书写的不凡故事，传递正能量。
来源：中国记协微信（ID：zgjxacja）
编辑 高欣奕
审核 罗祎 王晨郁
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