深化“五服务”创新实践 擦亮政务服务新名片

无棣县行政审批服务局以企业群众需求为导向，聚焦同质服务、导办服务、多点服务、极简服务、便利服务，持续刷新行政审批“无棣速度”，彰显政务服务“无棣温度”，通过构建“五服务”体系，全面提升政务服务质效。

线上线下同质服务，打造全天候服务体系

深化政务服务平台与“爱山东”APP融合应用，持续提升“网上办、掌上办”服务能力。推进政务服务线上线下一体化建设，实现政务服务事项、办事指南等在各服务渠道同源发布、同步更新，确保线上线下无差别受理、同标准办理。同时，推行“延时服务”，构建起全天候常态化服务机制，让群众办事更方便。

重点项目导办服务，优化营商环境“软实力”

创新服务模式，制定标准化项目审批服务指南，明确申请材料清单。建立项目联络员、审批服务员、审批专员“三员联动”服务机制，实行三对一包靠服务，为重点项目提供一对一导办服务，精准破解项目立项难题。创新推出项目“码”上办服务，实现项目审批便捷化、规范化，全力打造一流营商环境。

高频事项多点服务，织密基层服务网络

持续延伸服务触角，将服务窗口前移至基层一线。在镇便民服务中心、银行网点、社区便民服务站开展营业执照代办服务基础上，积极推进个体户营业执照基层办理，完善县、镇、村三级政务服务体系。大力推进高频事项“跨域通办”，实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理，让群众办事实现“就近申报、跨区漫游、无感切换”。

时限压缩极简服务，跑出审批“加速度”

大力推广新登记市场主体“网上办照”“微信办照”，持续压缩企业登记办理时间，将企业开办、简易注销压缩至1个工作日内完成。健全重点项目全流程服务机制，大幅压缩审批时限，实现政府投资项目建议书审批当日办结，可行性研究报告、初步设计及概算审批2日内办结，真正做到项目审批“压缩办”“马上办”。

智慧政务便利服务，提升自助服务效能

加大政务服务大厅建设投入，科学规划功能分区，配备自助服务一体机、自助查询机、便民打印机等智能设备。推动网办事项在线办理、信息查询、自主缴费、复印打印、结果送达等业务自助化，充分发挥智慧政务优势，为企业群众提供更加全面、便捷、高效的政务服务体验。

通过实施“五服务”创新举措，无棣县行政审批服务局正以更加优质高效的服务，不断提升企业群众的获得感和满意度，为县域经济社会高质量发展注入新动能。（刘云）