山东
近日，在东营区企业服务中心的“助企营·兜兜办”诉求收集专窗，山东幸福河财税集团有限公司的刘延清前来咨询企业名称变更问题。“您好，是这么回事，我们企业在做这个名称变更，有个名称是限制不让用，看看有什么解决的办法吗？”工作人员迅速受理，通过“一口受理、分类流转”模式，联动不动产登记中心等部门，仅用2小时便解决了企业难题。“现在办事越来越便捷高效了，有难点堵点问题也不发怵了。”刘延清感慨道。
近年来，东营区积极探索创新，通过“一站式”服务改革，建立企业服务中心，全力打造“助企营”平台，为企业提供全方位、全生命周期的优质服务，助力企业享受更多政策红利，推动区域经济高质量发展。
为精准解决企业诉求，东营区企业服务中心构建了“专窗精准分流+功能室深度服务”的新型服务模式，增设金融服务、人才保障、工程项目、产业服务等4类企业服务增值专窗，为企业提供融资咨询、上市辅导、工程项目指导等特色服务，实现涉企业务从“单点办理”到“集成解决”。同时，设置“助企营”加油站、兜兜办等多种功能室，组建专业团队，为企业解决各类疑难问题。此外，还为企业信息变更等24个“一件事”采取兜底服务，极大提升了企业的获得感和满意度。
截至目前，东营区“助企营”平台已累计处理企业诉求37254件，企业满意度显著提升。东营区行政审批服务局第三方服务中心主任刘建村表示：“下步工作中，东营区企业服务中心将继续加大企业服务力度，持续优化营商环境，为企业发展保驾护航。以区级企业服务中心为基础，优化提升高新区分局、史口服务所等基层服务功能，打造全链条、全过程、全周期的一站式涉企服务平台。”
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