江苏
近日，四川成都的李女士分享了一次特别的外卖经历，在网络上迅速走红。5月22日晚，现代快报记者联系上李女士，还原了这段双向奔赴的暖心故事始末。
订单延误骑手崩溃，顾客连忙安慰“慢慢送，别着急”
“第一次遇到这样的情况，我其实当时吓坏了。”原来，5月20日11点多，正在上班的李女士点了一份外卖，预计11:55送达。然而，到了12:10，外卖仍未送达，且还显示提前确认送达。就在李女士疑惑之际，骑手来电称已在办公楼下等电梯。李女士表示，那就在电梯口等候，以节省骑手时间。
然而，又过去十分钟，骑手仍未出现。李女士有些生气，回拨电话质问。没想到，骑手听到李女士的质问先是沉默，接着小声啜泣，继而越哭越大声，几乎情绪崩溃地对李女士说：“我不送了，你把账号发给我，我把你这单钱退给你。”李女士瞬间意识到骑手可能遇到了难题，害怕对方做出想不开的事，连忙安慰：“不要哭，我这单你慢慢送，不着急，先处理手上的急单，一定要注意安全。”在李女士的安慰下，骑手情绪逐渐平复。
尽管如此，李女士仍不放心，在外卖平台给对方留言表示不会给任何骑手差评。12:42，李女士终于收到了“姗姗来迟”的外卖。骑手也给她发来短信解释，当时同一栋楼有8个订单，电梯几乎每一层都停，他甚至选择爬楼梯送餐，但当时所有客户都在催，情绪绷不住了。李女士看到短信后，内心五味杂陈，深感内疚，宽慰对方：“我们晚点吃饭也不会饿死，祝你健康平安。”
骑手第二天回赠奶茶，善意传递引发网友共鸣
本以为事情就此结束，没想到5月21日12点左右，李女士在公司门口收到一份奶茶外卖，备注写着“慢慢送，不着急”。李女士一看便知是骑手刘先生所赠，随后她在平台上给骑手打赏了20元。
当李女士与刘先生确认后，“责怪”他不该乱花钱，刘先生则笑着回应：“你不是也打赏了吗？”李女士告诉记者，她平时遇到逢年过节或极端天气，都会给坚守岗位的骑手打赏，并备注留言注意安全。
当现代快报记者向李女士提出希望对骑手刘先生进行采访时，李女士称，经其询问刘先生意见，对方明确表示不愿接受采访。而这段经历网上后，瞬间引发网友热议，有网友表示：“看得好想哭”“你们都是善良的人”“善良的人就是这样，看到任何一个人委屈就会共情”，也有网友表示：“我也想打赏。”
记者注意到，外卖平台显示，刘先生已获得134人打赏，骑手标签多为“礼貌热情”“快速准时”“货品完好”等。
现代快报/现代+记者 吴玉珊
（受访者供图）
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