为深入贯彻落实“放管服”改革要求,进一步提升政务服务效能,5月22日,金堂县政务服务管理和行政审批局主动作为,组织业务骨干走进成都文理学院,开展“教师资格认定校园行”专项活动,通过需求精准对接、服务送上门等方式,让应届毕业生“零跑腿”完成资格认定,赢得师生广泛好评。
需求精准对接,服务更贴心
成都文理学院每年有大量应届毕业生有办理教师资格证的实际需求,为创新服务方式、延伸服务半径,针对高校应届毕业生教师资格认定时间紧、流程不熟悉等问题,县政务服务管理和行政审批局提前与校方沟通,摸排毕业生人数、专业分布及认定需求,制定“一对一”服务方案。通过校园公众号、班级群等渠道推送办事指南,并安排专员答疑解惑,确保政策“看得懂”、材料“准备全”。
“从材料清单到体检安排,工作人员全程指导,连照片格式这种细节都提醒到位,特别省心!”成都文理学院应届生王同学称赞道。
办事足不出校,流程更高效
以往,学生办理教师资格认定需要前往县政务服务中心,不仅要花费大量时间在路途上,还可能因不熟悉流程而多次往返。如今,县政务服务管理和行政审批局将服务窗口搬进校园,设立临时办理点,配备专业的工作人员和完善的办公设备,让学生们在校园内就能完成教师资格认定的全部流程。活动现场,学生们按照提前预约的时间顺序,依次排队办理。工作人员耐心指导学生填写申请表、核对信息、提交照片照片等,整个过程井然有序。
一位刚刚完成办理的学生兴奋地说:“从提交资料到审核完毕一共就花了2分钟!以前还担心会耽误上课,现在完全不用担心了,这个服务真是太贴心了。”
口碑越来越好,品牌更响亮
此次校园行活动共为557名毕业生办理教师资格认定,服务满意度达100%。许多学生通过社交媒体分享体验,称其为“毕业季最暖心的礼物”。
校方负责人表示:“每年都会开展服务进校园活动,5年来累计办理教资认定7200余件。此类活动既减轻了学生奔波负担,也缓解了就业焦虑,希望未来拓展更多合作。”
良好的口碑也吸引了更多高校主动与县政务服务管理和行政审批局对接,希望将这一服务模式推广到更多校园。下一步,县政务服务管理和行政审批局将继续优化服务流程,提升服务质量,让更多的学生受益。同时,探索更多政务服务进校园的项目,为学生提供全方位、多元化的政务服务支持。
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