意大利网络诽谤激增 专家详解删除恶意评论法律路径

意大利《华人街》2025年5月15日消息：

——随着在线评价对商业与个人声誉的影响力加剧，意大利网络诽谤诉讼量在过去三年增长47%。根据最高法院判例数据库，2024年已受理超1.2万起涉网络评论名誉权案件。本文综合律师协会指南与司法实践，解析如何依法对抗诽谤性内容。

法律界定：合法批评与诽谤的“三要素”

根据《意大利刑法》第595条及米兰法院5820/2013号判例，构成诽谤需满足：

1. 对象明确：针对可识别的个人或企业；
2. 虚假陈述：内容基于不实信息或恶意揣测；
3. 传播损害：通过Google、Facebook等平台扩散，造成社会评价降低。

“批评权受宪法保护，但需以事实为基础。”米兰律师公会成员卢卡·费拉里强调，“若评论披萨‘难吃’属主观评价，但称‘老板用过期食材’则需举证，否则可能触法。”

四步维权：从平台举报到法庭禁令

1. 平台举报：Google、TripAdvisor等需在48小时内响应删除请求，成功率约32%（2024年AGCOM数据）；
2. 刑事控告：向宪兵队网络犯罪科提交Querela，3个月诉讼时效，可强制平台披露匿名用户IP；
3. 民事索赔：最高院2023年判例支持商家获赔1.8万欧元营业额损失；
4. 紧急禁令：法院48小时临时删除令适用率提升至67%，防止声誉持续受损。

依据欧盟《数字服务法》（DSA），平台收到详细举报后若未“及时”删除非法内容，最高面临年营业额6%的罚款。2024年3月，罗马一家餐厅因Booking.com延迟处理诽谤评论，获平台赔偿9500欧元。

被遗忘权实践：27%谷歌“去索引”申请获批

意大利隐私监管局（GPDP）数据显示，2023年基于GDPR第17条提出的“去索引”请求中，27%涉及诽谤性内容。成功案例包括删除5年前不实差评，使相关链接从搜索结果消失。

专家建议

• 证据固化：使用Web Archive或公证截图保存侵权内容；
• 精准举报：附工商登记、监控录像等证伪材料提升平台处理率；
• 保险对冲：部分商业保险已覆盖网络诽谤诉讼费用，年保费约300欧元。

——华人街网站 alexzou编译 消息参考：laleggepertutti.it网，此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载。