江西
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赛力斯集团董事长（创始人）张兴海始终将用户思维贯穿企业发展。在2025上海车展赛力斯智能安全发布会上，他表示，问界从用户中来，到研发中去，就是希望能够做出符合用户需求的产品。事实上，问界早已将这一理念转化为创新实践——首开行业先河，邀请用户参与车辆工厂终检，将“认可才提车”变为常态化流程，这种深度贴近用户的创新举措，在汽车行业中极为少见。
不仅如此，张兴海还给用户带来新惊喜——基于用户的需求，推出问界M9原厂硬件升级服务。这几年买了车的老用户都有一种被“抛弃”的感觉，毕竟新能源发展太快，软硬件更新换代频繁，确实很难让旧款车型完全跟上新功能。其实老车主软硬件升级的诉求，车企大佬们也是知道的，只是真正能做到的少之又少。
这或许是国内甚至是国际上，首台支持官方硬件升级的新能源汽车，不同于其他友商的“等级森严”策略，张兴海没有选择抛弃老用户，而是希望老用户们能常用常新，让老车主也能享受最新的科技成果。
“以用户为中心，全心全意为用户服务，产品和服务从用户中来，到研发中去，最后交到用户手中”。张兴海这句话的含金量还在不断上升。
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