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游客互动与社交功能是智慧景区提升用户粘性的关键。以丽江古城为例，其通过“5G+”全域旅游管理平台推出“古城记忆”社交模块，游客可上传游览照片、撰写游记，并与其他游客互动。系统通过AI算法分析用户兴趣，推荐相似行程的游客结伴游览，甚至生成“旅行故事线”供用户分享至社交平台。例如，一位游客在木府拍摄的照片可能被推荐给同样关注历史文化的游客，形成线上社交圈。
此外，丽江古城利用AR技术打造“时空对话”体验，游客扫描特定建筑即可触发虚拟导游讲解，并与其他游客的虚拟形象互动。例如，在四方街，游客可看到历史上马帮商队的虚拟重现，并与其他游客的虚拟角色合影留念。此类功能不仅增强了游览趣味性，还为景区创造了二次传播机会。
景区还通过小程序推出“古城任务”游戏化体验，游客完成打卡、答题等任务可获得积分，兑换文创产品。例如，在黑龙潭公园，游客需找到隐藏的AR宝藏并回答生态问题，既传播了环保理念，又提升了参与感。未来，随着元宇宙技术的发展，智慧景区的社交功能将向虚拟空间延伸，游客可在数字孪生景区中创建虚拟分身，实现跨时空互动。
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