(通讯员:冯伟)和布克赛尔县立足群众需求,以“党建引领、服务为民”为宗旨,持续规范村(社)阵地管理使用,在优化提升上精准用力,通过资源整合、功能拓展、服务创新等举措,使阵地功能布局更加科学合理,为民服务效能显著提升,重引领、有温度、聚人气的磁场效应日益凸显。
整合资源统建,提升融合效能。优化空间布局,打造温馨服务环境。持续优化村(社区)阵地服务功能,按照“办公最小化、服务最大化”原则,推动活动场所规范化布置。全面打造开放式党群服务中心,设置开放式服务台,拉近与群众距离。因地制宜增设矛盾纠纷调解室、村民说事点、医疗服务室、群众休息区等功能区域,配备饮水机、充电桩、急救箱等便民设施,营造家庭式温馨办公环境。目前,全县已建成标准化党群服务中心64个,功能室改造率达100%,群众满意度达98%以上。整合服务资源,构建“一站式”平台。科学设置民政事务、医疗保障、劳动就业、矛盾纠纷调解等服务岗位,建立县、乡、村(社区)三级联动工作机制,实现工作无缝衔接。整合30余项高频服务事项,编制标准化服务指南,推行“一窗受理、全科服务”模式。建立首问负责、限时办结、服务评价等制度,确保群众办事“只跑一次”。近年来,累计办理各类事项1500余件,办结率达99.6%,群众平均等待时间缩短至15分钟以内。数字赋能,提升服务效能。建设“智慧社区”服务平台,借助信息化手段,建立“接单、核单、派单、办单、交单、评单”6个环节事项办理处置闭环流程,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。建立村(居)民服务微信群126个,覆盖群众2.6万人,开展网上政务服务0.5万次。
突出党建引领,强化政治功能。创新组织设置,延伸服务触角。推行“党建+网格”管理模式,将党支部建在网格上,党小组设在楼栋里。选配党员中心户386户,建立“党支部-党小组-党员中心户”三级组织体系。组建政策宣讲、矛盾调解、爱心帮扶等党员志愿服务队64支,开展服务活动120余次。创新设立“党员示范岗”“党员责任区”,引导党员亮身份、作表率,累计解决群众困难诉求180余件。深化民主管理,激发自治活力。制定村级组织“三务公开”标准化清单,规范党务、村务、财务公示内容。建立“阳光议事”制度,每月10日固定为民主议事日,邀请党员群众代表参与村级事务决策。创新“村民说事”平台,通过“说事墙”“回音壁”等形式,收集意见建议56条,解决率98%以上。推行“积分制”管理,将群众参与村级事务纳入积分奖励,兑换物品或服务120人次。丰富活动载体,凝聚党群合力。用好新时代文明实践站、多功能活动室等阵地,制定“一月一主题”活动计划。开展“红色讲堂”党性教育活动43场,参与党员群众2500余人次;举办农技培训、就业技能培训18场,惠及群众525人;组织文艺汇演、体育比赛等文体活动15场,参与群众1500人次。建立“我们的节日”活动机制,在传统节日开展特色文化活动,增强群众文化认同感。
强化服务保障,创建服务模式。推行“全岗通”服务,提升队伍素质。实施村(社区)干部能力提升工程,开展政策法规、业务技能、服务礼仪等培训7期,培训600人次。推行人员轮岗、业务AB岗机制,培养“一专多能”复合型干部。目前,85%的村(社区)干部掌握3项以上业务技能。建立“2+N”服务模式,每村(社区)安排2名业务骨干留守服务中心,其他干部下沉网格走访服务。今年来,累计上门服务群众600人次,代办事项100件。精准服务重点群体,彰显人文关怀。设立“老年之家”提供日间照料、健康监测等服务,惠及老年人620人;打造“儿童之家”“六点半课堂”,解决留守儿童课后托管问题,服务儿童300名;创建“党员之家”,为流动党员提供学习活动场所。针对特殊群体,建立“一对一”帮扶机制,开展送医送药、代购代办等暖心服务180次。设立“爱心驿站”10个,为户外劳动者提供休息场所。健全长效机制,确保服务实效。建立“群众点单、组织派单、党员接单、群众评单”服务机制,形成工作闭环。实行“周例会、月评比、季考核”制度,将服务成效与干部绩效挂钩。设立“意见箱”,收集群众反馈意见82条,整改率100%。开展“服务之星”评选活动,表彰先进典型12人,营造比学赶超氛围。
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