新疆
（通讯员：冯伟）和布克赛尔县立足群众需求，以“党建引领、服务为民”为宗旨，持续规范村（社）阵地管理使用，在优化提升上精准用力，通过资源整合、功能拓展、服务创新等举措，使阵地功能布局更加科学合理，为民服务效能显著提升，重引领、有温度、聚人气的磁场效应日益凸显。
整合资源统建，提升融合效能。优化空间布局，打造温馨服务环境。持续优化村（社区）阵地服务功能，按照“办公最小化、服务最大化”原则，推动活动场所规范化布置。全面打造开放式党群服务中心，设置开放式服务台，拉近与群众距离。因地制宜增设矛盾纠纷调解室、村民说事点、医疗服务室、群众休息区等功能区域，配备饮水机、充电桩、急救箱等便民设施，营造家庭式温馨办公环境。目前，全县已建成标准化党群服务中心64个，功能室改造率达100%，群众满意度达98%以上。整合服务资源，构建“一站式”平台。科学设置民政事务、医疗保障、劳动就业、矛盾纠纷调解等服务岗位，建立县、乡、村（社区）三级联动工作机制，实现工作无缝衔接。整合30余项高频服务事项，编制标准化服务指南，推行“一窗受理、全科服务”模式。建立首问负责、限时办结、服务评价等制度，确保群众办事“只跑一次”。近年来，累计办理各类事项1500余件，办结率达99.6%，群众平均等待时间缩短至15分钟以内。数字赋能，提升服务效能。建设“智慧社区”服务平台，借助信息化手段，建立“接单、核单、派单、办单、交单、评单”6个环节事项办理处置闭环流程，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。建立村(居)民服务微信群126个，覆盖群众2.6万人，开展网上政务服务0.5万次。
突出党建引领，强化政治功能。创新组织设置，延伸服务触角。推行“党建+网格”管理模式，将党支部建在网格上，党小组设在楼栋里。选配党员中心户386户，建立“党支部-党小组-党员中心户”三级组织体系。组建政策宣讲、矛盾调解、爱心帮扶等党员志愿服务队64支，开展服务活动120余次。创新设立“党员示范岗”“党员责任区”，引导党员亮身份、作表率，累计解决群众困难诉求180余件。深化民主管理，激发自治活力。制定村级组织“三务公开”标准化清单，规范党务、村务、财务公示内容。建立“阳光议事”制度，每月10日固定为民主议事日，邀请党员群众代表参与村级事务决策。创新“村民说事”平台，通过“说事墙”“回音壁”等形式，收集意见建议56条，解决率98%以上。推行“积分制”管理，将群众参与村级事务纳入积分奖励，兑换物品或服务120人次。丰富活动载体，凝聚党群合力。用好新时代文明实践站、多功能活动室等阵地，制定“一月一主题”活动计划。开展“红色讲堂”党性教育活动43场，参与党员群众2500余人次；举办农技培训、就业技能培训18场，惠及群众525人；组织文艺汇演、体育比赛等文体活动15场，参与群众1500人次。建立“我们的节日”活动机制，在传统节日开展特色文化活动，增强群众文化认同感。
强化服务保障，创建服务模式。推行“全岗通”服务，提升队伍素质。实施村（社区）干部能力提升工程，开展政策法规、业务技能、服务礼仪等培训7期，培训600人次。推行人员轮岗、业务AB岗机制，培养“一专多能”复合型干部。目前，85%的村（社区）干部掌握3项以上业务技能。建立“2+N”服务模式，每村(社区)安排2名业务骨干留守服务中心，其他干部下沉网格走访服务。今年来，累计上门服务群众600人次，代办事项100件。精准服务重点群体，彰显人文关怀。设立“老年之家”提供日间照料、健康监测等服务，惠及老年人620人；打造“儿童之家”“六点半课堂”，解决留守儿童课后托管问题，服务儿童300名；创建“党员之家”，为流动党员提供学习活动场所。针对特殊群体，建立“一对一”帮扶机制，开展送医送药、代购代办等暖心服务180次。设立“爱心驿站”10个，为户外劳动者提供休息场所。健全长效机制，确保服务实效。建立“群众点单、组织派单、党员接单、群众评单”服务机制，形成工作闭环。实行“周例会、月评比、季考核”制度，将服务成效与干部绩效挂钩。设立“意见箱”，收集群众反馈意见82条，整改率100%。开展“服务之星”评选活动，表彰先进典型12人，营造比学赶超氛围。
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