空管系统出故障，航司来买单？巴黎第二大机场陷“混乱一日” 专家：基础设施没跟上

▲当地时间5月18日，巴黎奥利机场的航班信息显示牌图源/视觉中国

法国民航总局（DGAC）证实，当地时间18日，巴黎奥利机场控制塔发生故障，导致约130个航班取消，数千名乘客不得不选择其他航线。

这场混乱到目前为止还未结束。据悉，DGAC在18日下令，法国国内各航司在当日结束之前将飞往巴黎奥利机场的航班数量自行削减40%。这一指令在19日仍然未被取消。

作为法国第二大机场，巴黎奥利机场这次故障造成的影响波及全欧洲以及更远的地方。有媒体评论称，法国空管系统的脆弱，体现了整个欧洲民航业基础设施老化的危险状况。

空管系统突发故障，机场陷严重混乱

46岁的艾格尼丝·齐卢里站在一排行李箱旁，拼命地想为她86岁的母亲和6岁的儿子找个座位。这家人原定于18日晚上乘飞机前往摩洛哥的乌季达参加一场葬礼。“航班取消了，航站楼里一片狼藉。幸运的是我和我妈妈在一起，没有让她走丢。”

法国当地媒体描述称，18日下午，巴黎奥利机场挤满了旅客，但出发公告牌上却接二连三地出现航班取消的通知。乘客们突然发现自己没有航班、没有其他选择，也没有明确的答案，他们感到困惑、沮丧和恐惧。

一些带着幼儿的家庭坐在冰冷的地板上，腿脚不便的老年乘客在柜台前排队数小时寻求改签。不擅长法语或不熟悉机场布局的游客难以找到工作人员寻求帮助。与此同时，航空公司工作人员在努力应对危机的同时，还要面对和管理愤怒的人群。

▲当地时间5月18日，旅客在巴黎奥利机场的航班信息板前查看信息 图源/视觉中国

交通运输专业网站TTW评论称，“这不仅仅是一次航班延误，而是运营流程的全面崩溃。”

作为法国第二大机场，巴黎奥利机场2024年的客流量约为3300万人次，约为戴高乐国际机场客流量的一半。据悉，本次事件中，大量欧洲其他国家的机场也受到影响，很多计划飞往巴黎的航班被取消造成了旅客滞留。

此外，前往美国和北非的航班也遭遇了取消。法国泛航航空和伏林航空这两家以巴黎奥利机场作为主基地的廉价航空公司更是遭遇了严重冲击，两家公司纷纷表示将紧急调整接下来一周的运营计划。

专家：最底层的关键技术可致系统崩溃

DGAC并没有公布故障的具体原因，只表示控制塔内的雷达故障导致空管系统无法正常运营。DGAC在18日深夜的一份声明中表示，系统故障的情况正在“得到改善”，但空中交通管制措施仍需维持，具体恢复正常通行的时间没有确定。

TTW评论称，如果一个小小的细节就能让巴黎的民航陷入如此困境，那么更深层次的缺陷造成的后果可能远不止影响到法国，足以引发整个欧洲的极大担忧。巴黎奥利机场雷达系统故障凸显了关键航空基础设施的脆弱性。在高度互联的旅行生态系统中，一个薄弱环节就可能导致系统崩溃。此次最新故障事件是欧洲日益增加的民航系统崩溃的最新案例，而且，从空中交通管制员罢工到机场系统中断等情况，此前都曾多次发生。

有专家指出，目前欧洲的航空公司已花重金投资于更快捷的登机程序、生物识别值机功能和动态定价的利润最大化策略。但当最底层的关键技术——雷达导航——受到损害时，这些“表面花样”都变得毫无意义。此次事件警示，数字和机械基础设施必须跟上乘客数量日益增长的步伐。

红星新闻记者 郑直

编辑张寻 责编 李彬彬