上海虹桥高铁站龙腾出行贵宾厅正式启航

5月16日，由携程旅行冠名、龙腾出行独立运营的上海虹桥高铁站玉兰花开贵宾厅正式开业。众多行业领袖与合作伙伴共襄盛，见证这一里程碑时刻。中国旅行社协会铁道分会、上海铁路文旅传媒集团、中国移动通信集团上海有限公司、携程旅行、上海机场贵宾服务有限公司以及农业银行、兴业银行卡中心、美国运通、万豪集团等十余家合作单位代表，与龙腾集团管理团队成员出席开业仪式，现场氛围热烈非凡。

龙腾集团创始人、董事长蔡可慧，首席营销官Andrew Harrison-Chinn以及携程会员业务负责人彭林现场致辞。

龙腾集团创始人、董事长蔡可慧

龙腾集团首席营销官Andrew Harrison-Chinn

携程会员业务负责人彭林

领导剪彩

此次进驻虹桥站，是龙腾构建全球化服务生态圈的又一次重要里程碑。虹桥站不仅是长三角1.5小时经济圈的核心入口，也是衔接国际航空枢纽的战略接口，更是国际商务活动云集的舞台。

同时，这里也是龙腾进行全球化品牌焕新的首个示范站点，龙腾将旅客需求与属地文化深度融合，以创新设计重塑出行体验，为旅客打造旅途中的能量快充空间。

01

以“白玉兰”为韵

打造品质候车空间

作为长三角核心交通枢纽的重要服务升级项目，新厅以国际化服务标准为基石，融合上海独特的城市文化，致力于为往来商务人士和休闲旅客打造更优质、更舒适的候车体验，助力铁路客运服务体系向世界一流水平迈进。

贵宾厅坐落于虹桥站二层南 16 区域，其设计独具匠心。以上海市花“白玉兰”为视觉核心元素，将优雅的花瓣造型巧妙融入空间动线设计，并搭配光影艺术装置，使整个贵宾厅既彰显海派文化底蕴，又能满足多元化的旅客出行需求：快充休息区配备舒适沙发及充电设施，让旅客在候车过程中能放松身心、缓解疲劳；

快充休息区

快充补给站提供丰富多样的饮品小吃，充分满足旅客的味蕾需求；

快充补给站

快充灵感区打造出灵活的办公休闲空间，方便旅客处理工作事务或稍作休憩；

快充灵感区

针对中国移动全球通客户，厅内设有全球通客户高铁专属体验区，提供差异化出行礼遇。

全球通客户专属体验区

旅客置身其中，不仅能享受到便捷高效的服务，更能深切感受到上海这座城市独特的文化韵味。列车驶过，玉兰花开，期待更多全球旅客前来感受其独特魅力。

02

懂“消费者”之需

重构旅途价值体验

在出行市场不断演变的背景下，当代出行需求呈现出鲜明的多元化趋势，其核心特征是从功能满足向情绪价值升级。秉持高效与品质并重的生活理念，用户需求可归纳为两个维度：在功能性层面，强调在紧凑行程中高效完成事务，并实现精力的快速恢复；在体验性层面，则期待通过沉浸式文化体验和个性化服务，在短暂停留时获得精神满足，从而打破旅途的单调性。这种双重诉求的叠加，正推动出行服务向更精细化的方向发展。

龙腾出行敏锐捕捉到这一群体的核心诉求，凭借创新思维与精准洞察，开启了一场重塑旅途价值的变革。龙腾出行以用户洞察为基石，以体验升级为驱动，将全网火爆的“20 分钟效应”引入贵宾厅服务，此举并非简单跟风，而是基于对商旅人群时间管理与心理放松需求的深度剖析。在紧张的行程里，每一分钟都十分珍贵，旅客既想高效推进事务，又渴望在忙碌间隙寻得片刻宁静放松身心。

贵宾厅恰好成为这样的理想场所，旅客仅需 20 分钟，就能完成一次身心的“快充”。这种充满人文关怀与时尚气息的服务氛围，让旅客告别旅途中的孤独与疲惫，取而代之的是期待与愉悦。

03

怀“全球化”之志

开启品牌焕新征程

一直以来，龙腾出行深耕机场与高铁场景，聚焦会员权益数字化领域，致力于为全球客户和用户提供一站式会员权益服务。在会员权益生态构建上，龙腾出行展现出强大的资源整合能力，积极与银行、卡组织等金融行业伙伴，以及携程、万豪、中国移动全球通等不同行业伙伴展开联动，达成资源共享、优势互补，构建起完善的会员权益生态闭环。

旅客在享受龙腾出行优质出行服务的同时，还能额外获得合作方提供的专属权益，如冠名休息厅、信用卡消费达标奖励、旅行增值服务、会员专属活动、全球通客户专区等，这些权益极大提升了出行的附加价值，让旅客的出行体验更加丰富多元。

广州南站龙腾休息室-万豪旅享家活动

在“全球化+平台化”战略2.0的驱动下，龙腾出行进行了品牌价值重塑与视觉焕新，以更贴合的视觉语言和品牌理念传递其新形象与新价值。

此次重塑以“打造全球性的传承、共融、创新和统一的品牌形象”为内核，用国际化视野重塑品牌价值体系，生动诠释“多元生活·链接非凡”的品牌愿景。秉承前瞻性发展理念，以前沿AI技术为创新引擎，驱动全球产品矩阵迭代升级与商业模式革新，构建兼具文化包容性与科技领导力的世界级品牌生态。

位于上海虹桥站的龙腾出行贵宾厅率先完成品牌形象升级，成为全球首个品牌焕新示范站点。革新后的视觉体系突出科技基因，同时构建开放活力的品牌氛围，为品牌发展注入持续创新的生命力。

未来，龙腾集团将在“共赢共创·创新的解决方案·卓越的服务体验”全新品牌使命的引领下，坚定不移地推进技术创新与服务升级，不断加大在技术领域的投入，持续优化服务流程，提升服务质量。通过引入更多元的权益品质，进一步丰富会员权益生态，为客户提供更加多元化、个性化的解决方案；为用户打造更加便捷、舒适、稀缺的品质生活服务。