1月20日上午,中国银行邹城矿山支行收到了客户送来的一面锦旗,锦旗上面写着“拾金不昧品德高,心系储户暖人心”,客户及其家人表达了对支行工作人员的感激之情。
原来,客户此前在该行 ATM 取款时,不慎遗落装有6000 余元现金的信封。当天,支行工作人员发现了信封,迅速向支行领导汇报并查看监控,通过反复查看监控视频确认失主,并第一时间联系到了失主。客户和家人赶到银行后,经过身份核实,支行工作人员将现金归还给客户。6000余元失而复得,客户一家十分激动,随后特地送来锦旗致谢。
这只是支行温馨服务客户的一个缩影,一直以来,中国银行邹城矿山支行践行“以客户为本”的服务理念,致力于为客户提供优质金融服务。今后,中国银行邹城矿山支行将持续做好客户服务,更好地践行金融工作的政治性和人民性,用实际行动擦亮国有银行的金字招牌。
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