湖北
5月13日，荆门市肢残人协会主席郭志金、副主席杨阳向宜昌车务段荆门西站赠送了“爱心企业”牌匾与锦旗，以此表达对荆门西站在第六届全国肢残人轮椅马拉松赛事中高质量服务的赞誉。
5月8日至5月11日，以“厚道荆门 善行楚天”为主题的第六届全国肢残人轮椅马拉松赛在荆门举行。来自全国各地42支代表队的352名轮椅马拉松运动员用双手奋力驱动车轮，在赛道上留下了坚定而深刻的痕迹。荆荆高铁荆门西站抓住此次赛事契机，践行精益求精的客运服务理念，抓早抓好客运运输组织，持续优化服务举措，让旅客出行体验更美好。
全国肢残人轮椅马拉松赛是由中国残联指导，中国残疾人体育运动管理中心和中国肢残人协会共同主办的群众性体育赛事。该赛事自2018年起举办，旨在引导激励残疾人走出家门、融入社会，同时展现当地无障碍建设成果。本届赛事主要包括6公里轮椅马拉松赛和无障碍体验两大活动，这不仅是一场速度的较量，更是一场生命的礼赞。
为保障赛事顺利举行，展现城市温度，传递人文关怀。该站积极与赛事筹备组对接，提前了解活动安排及参赛选手行程等信息。根据客流数据研判分析，合理高效利用运能，动态加开高峰线列车。同时加强站区环境治安综合治理、应急处置、服务礼仪等方面的培训，围绕“专业、暖心、安全”主题，为旅客出行打造良好环境。
为提供高质量的服务保障，该站为运动员开通专用无障碍进出站通道，设置轮椅坡道、盲道导引及低位服务台；候车区设置残疾人专属休息区，增设了配备紧急呼叫装置的无障碍卫生间、轮椅充电设施、盲文标识和饮水处；提前组织200名志愿者进行专项服务礼仪及助残轮椅使用技巧培训，全程提供接引、协助搬运行李等重点帮扶。协调20辆配备轮椅固定装置的无障碍大巴，分批次接送至赛事地点；提供轮椅、运动器械专用寄存区，配备防雨防尘罩及24小时监控，并为重度残障运动员提供“行李直送酒店”服务。站外设1个临时医疗站，配备AED除颤仪、急救药品及担架，时刻为选手的健康安全“保驾护航”。
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