当EFQM遇见“大国浓香”，五粮液以质量标杆铸就名酒典范

对标国际标准，拥抱全球智慧，五粮液以质量为笔书写全球竞争答卷。

文 | 邱凡轩

5月16日，由中国质量协会、欧洲质量管理基金会（EFQM）联合主办，五粮液承办的中欧卓越绩效论坛在宜宾举行。

据了解，这场论坛以“EFQM模型与卓越绩效模式”为主要议题，中外与会嘉宾汇聚一堂，就EFQM模型与EFQM认证、中外卓越绩效模式对比以及中外企业管理模式差异分析展开主题演讲与圆桌讨论，旨在推动中欧企业先进管理理念与成功经验的深度交流，促进企业在卓越绩效管理领域的实践创新。

论坛上，五粮液集团（股份）公司党委书记、董事长曾从钦以“共话卓越绩效 共赴和美未来”为题致辞。曾从钦表示，“卓越绩效模式是现代组织经营与管理的一颗明珠，是当前国际社会广泛认同的组织综合绩效管理的有效方法和工具。未来，我们将坚定‘方向、执行、结果’的三维导向，以更加开放、包容的姿态，更加科学、系统的方法，全力践行联合国可持续发展目标，对标学习全球优秀组织，创造更加可持续的发展绩效。”

▲五粮液集团（股份）公司党委书记、董事长 曾从钦

01
质量强国，以先进理念引领企业革新

在全球经济一体化的背景下，企业需要面对来自全球各地的竞争对手，管理、组织、绩效的升级成为每一家中国企业的必修课。在质量强国已上升为国家战略的背景下，学习全球先进的质量管理模型，不仅有利于满足民众日益增长的消费需求，更是经济发展和民生改革的基础。

论坛上，中国质量协会副会长段永刚在致辞中表示，“本次论坛是中国质量协会首次与欧洲质量管理基金会（EFQM）携手合作举办的重要交流活动，也是中国质协深入实施国际化战略的重要举措。以五粮液等为代表企业的成功实践证明，卓越绩效模式是企业应对环境变化、提升发展质量效益的有力抓手。”

多年来，EFQM致力于通过在全球范围内推广EFQM模型来帮助各类组织提升管理水平。其颁发的EFQM全球奖，与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖并称世界三大质量奖。该奖自1992年起每年颁发一次，以表彰全球范围内杰出组织，代表了质量领域的最高荣誉之一。

作为中国白酒龙头企业，五粮液已经深刻学习EFQM模型，且参与并通过EFQM认可阶段评审，获得了申请EFQM全球奖的资格。

曾从钦对EFQM模型表示了高度认可，并从三个方面总结了五粮液学习与应用这一模型的必要性，“从内涵上，EFQM模型坚定以可持续的绩效为核心，符合五粮液基业常青的企业愿景；从逻辑上，清晰、高效的雷达（RADAR）逻辑帮助五粮液明确了目前的优势和改进机会，使我们清晰描述了未来预期结果和实现这些预期结果所需的必要行动；从成效上，在过去30年里，EFQM模型已经帮助50000个组织取得了更好的表现。也正因如此，才有越来越多的中国企业在学习EFQM、应用EFQM。”

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追求极致，担当质量管理行业标杆

值得一提的是，五粮液不仅仅是在EFQM模型学习与奖项评选方面走在行业前列，其在质量管理体系建设和创新实践方面更是早有布局。

早在上世纪80年代，五粮液就率先在业内推行全面质量管理，实施了卓有成效的质量效益型、质量规模效益型、品牌价值效益型三大步战略。

2001年，中国质量协会启动首届“全国质量管理奖”评审活动，五粮液敏锐地意识到这是进一步提升企业核心竞争力、促进企业可持续高质量发展的重大机遇，公司于2003年首次荣获“全国质量管理奖”。

多年来，五粮液坚持落实“四个最严”要求，持续深入推行卓越绩效模式，促进企业质量管理水平和生产经营绩效持续稳步提升，不断以高质量发展满足人民群众对高品质生活需求。

如今，五粮液的质量管理已贯穿原辅材料、制曲、酿造、勾调、包装、检验、仓储、销售、物流、售后服务等生产经营全过程，构建了“从一粒种子到一滴美酒”产品全生命周期质量管理体系，成为唯一四度荣膺中国质量管理领域最高荣誉、入围第五届中国质量奖提名奖的白酒企业。

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深耕品质，五粮液以质量对话世界

“中欧卓越绩效论坛的举办，不仅是一次管理智慧的跨国对话，更是中国企业向世界递出的‘质量名片’”，有行业人士告诉微酒，五粮液以EFQM模型为镜，映照出中国白酒龙头在全球化竞争中的进取姿态——从率先引入全面质量管理，到四度荣获中国质量管理领域最高荣誉，再到不断完善产品全生命周期质量管理体系。其每一步探索都折射出中国企业对“质量强国”战略的深刻践行。

在全球经济深度融合的今天，以五粮液为代表的中国企业，正通过对标国际标准，将东方智慧与西方管理工具相结合，构建兼具中国特色与全球视野的质量管理体系。这种“以我为主，博采众长”的创新实践，不仅为白酒行业树立了标杆，更向世界证明：质量管理没有国界，但其落地必须深植本土土壤。

从欧洲大陆到“长江首城”宜宾，这场论坛搭建的不仅是经验交流的平台，更是文明互鉴的桥梁。当“和美酿造”的理念与EFQM的“可持续绩效”内核相遇，碰撞出的不仅是管理方法论的升级，更是“和合共生，美美与共”的共识。

站在新的起点，五粮液的实践已给出启示：卓越绩效不是终点，而是持续改进的起点；质量竞争的终极战场，是对品质的极致追求与对可持续发展的坚定承诺。

当以五粮液等为代表的中国企业，以开放姿态拥抱全球智慧，以工匠精神深耕质量根基，定能在世界舞台上绽放出属于东方的管理之光，为全球经济高质量发展贡献更多中国智慧与力量。

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