5·17世界电信日|吉林移动发布数智适老十件实事科技赋能银发生活新篇

5月16日，中国移动通信集团吉林有限公司（简称“吉林移动”）在5G灵犀展厅举办“长者服务数智融，移路守护暖情浓”数智适老暖心实事发布会。此次发布会正式推出十项适老服务举措，精准聚焦银发群体数字化需求，以科技力量赋能智慧养老，标志着吉林移动智慧助老服务进入全新发展阶段。吉林省民政厅、省卫健委、省通信管理局、省老年大学、省消费者协会及老年消费者代表共同出席活动，共同见证这一重要时刻。

发布会上，吉林移动副总经理刘宇在致辞中表示，作为区域信息服务的主力军，吉林移动积极响应国家及吉林省委省政府关于适老化改造的部署要求，以“十项暖心实事”为抓手，践行“人民邮电为人民”的初心使命。刘宇强调，吉林移动将充分发挥5G、云计算等技术优势，让智慧科技更具人文关怀，全力助推吉林省老龄事业实现高质量发展。

中国移动通信集团吉林有限公司副总经理刘宇

出席本次活动的嘉宾表示，“适老化服务是积极应对人口老龄化的关键举措，期望吉林移动以此次发布会为新起点，持续优化服务内容，携手社会各界共同探索数智适老的创新路径”。活动现场，吉林移动聘请银发用户代表担任“银发服务体验官”，并颁发聘书，未来将以用户的真实反馈为核心，不断迭代升级适老化服务体系。

此次发布的十项暖心实事全面覆盖信息服务、健康守护、生活便利三大领域，直击老年人数字生活的痛点与难点。在信息服务优化方面，全省自有营业厅均设置爱心座席，为老年客户提供优先办理服务；10086热线专门设立敬老专席，支持视频客服功能并保障老年人优先接入；中国移动APP推出大字适老关怀模式，采用极简设计、语音播报与高对比度界面，将充值缴费等高频功能集成于一体，打造便捷的一站式服务平台；IPTV提供宽带电视长辈版内容，丰富老年人的居家精神生活。

在健康与安全守护层面，吉林移动推出专属欢孝卡，该卡具备涉诈提醒、骚扰拦截、防诈保险等功能，支持3个亲情短号互打免费，还可由子女代付话费，65岁以上老人拨打10086可直接连通人工专席；为银发客户量身定制专属宽带，集成各类智家应用；全面升级防诈防骚扰服务，筑牢网络安全防线；整合康养权益，涵盖AI健康管家、家庭医生、远程问诊等贴心服务。

发布会上，吉林移动还展示了一系列适老化智能产品。AI智能摄像头可实现360°全方位监控，具备跌倒检测、久坐提醒功能，一旦出现异常情况，会实时通知紧急联系人；康养血压计采用医用级测量技术，测量数据自动同步至“移动爱家”APP，形成完整的健康档案，发现异常时及时推送专业健康建议；康养遥控器与IPTV深度结合，支持语音指令测量心率、血氧，测量数据同步至电视屏幕并进行健康风险分析。首批“银发服务体验官”代表高女士现场分享感受：“这些服务操作简单又实用，实实在在考虑到了我们老年人的困难，让我们真切感受到了科技带来的温暖。”

未来，吉林移动将围绕“产品适老、服务适老、科技适老”三位一体的战略布局，持续拓展5G+智慧养老的应用场景，创新“银发课堂”等公益活动形式，推动老年人数字素养不断提升。

吉林移动相关负责人表示，吉林移动将始终以用户需求为导向，持续迭代优化服务内容，让技术进步的成果切实惠及每一位银发群体，充分彰显央企在适老化服务进程中的责任与担当。此次发布会不仅是吉林移动适老服务成果的集中展示，更标志着吉林省数智适老工作迈向新的高度。随着十项举措的逐步落地实施，科技与人文的深度交融，必将为银发群体开启便捷、安全、温暖的数字生活全新篇章。