...称被恶心但碍于“诅咒”不敢给差评,平台回应:未收到投诉无法处理

近日，有网友发帖称自己“五一”假期在杭州打网约车观看演唱会时，网约车前排座椅靠背张贴了一张“差评者得癌症”的手写纸条，让自己的父母非常不舒服，“原本看演唱会心情都是很好的，完全被破坏掉了，也不敢投诉给差评。”

对此，涉事的如祺出行网约车客服专员核实后表示，未收到用户的投诉无法进行处理。当事人小萍向记者表示无法接受，“有车牌号和照片，核查一下行程就知道了，为什么不能处理？”

网约车座椅靠背张贴“差评者得癌症”。

据网友小萍（化名）介绍，“五一”假期她和妈妈一起前往杭州去看演唱会，当天18点半通过网约车平台打车，预约了一辆前往杭州奥林匹克体育中心的网约车，订单显示提供服务的网约车为“如祺经济型”。

“一上车就看到前排的座椅后方贴着一张纸，上面写着‘差评者得癌症’。”小萍说，当时已经上车了，没有当场质问司机，但事后越想越觉得气愤，“我们是怀着非常高兴和激动的心情去看演唱会的，是享受美好的五一假期的，但一上车就被恶心到了，司机还未送到会场在路口就让我们先下车。”

小萍说，当时碍于纸上的“诅咒”，即使乘车体验很差也没给该司机差评，但又觉得这种事情不应该被纵容，于是选择在网上发帖吐槽，“这几句话像诅咒一样，不敢给他差评”。对此，不少网友表示司机的行为太过分了。

记者通过小萍提供的订单截图看到，小萍乘坐的网约车为如祺出行旗下的经济型。如祺出行官网资料显示，如祺出行是广汽集团旗下智慧出行平台。

针对上述情况，如祺出行客服专员核实后13日向记者表示，未收到用户的投诉无法进行处理。对此，小萍表示向记者表示无法接受，“有车牌号和照片，核查一下行程就知道了，为什么不能处理？”

来源 | 澎湃新闻

监制 | 李金锋 李洁敏

主编 | 彭丹

编辑 | 蒋黎明

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