就在刚刚,闹得沸沸扬扬的“重病老人到场取钱时离世”事件,迎来了最新的进展。据大河报报道,老人家属最新彭先生回应,目前银行方面与家属已经达成了和解,银行方面负责老人的丧葬费用,赔偿家属10万元,目前已经签订完和解协议。
另外,老人家属彭先生表示,对于银行此前的回应表示不再追究了,准备赶回老家办理老人丧葬事宜了。
5月15日,有网友在社交平台发文称,自己的姑姑被家人抬着到株洲某银行取钱的时候,姑姑不幸在银行内去世了。
而值得一提的是,该网友表示,在办理业务之前,姑姑的家人曾提出让银行上门服务,但银行拒绝了。
该视频发布到网络之后,就引发了网友热议。有网友表示,对于老人为什么不能特事特办,派人到老人家里去办理取款事项呢?
随着舆论发酵,随后涉事银行立即出来回应,表示他们成立了专项工作组将配合警方调查。
那么,到底事情经过怎么样的呢?直到昨天下午,涉事银行发布了情况通报,还原了事发经过!
原来事发时间是5月14日下午,事发地点是农行株洲田心支行。
事发时候,62岁的彭女士大女儿带着彭女士的银行卡及两个人的身份证到银行办理取款业务,然而取现的时候,连续输错了三次密码。
随后彭女士大女儿表示会带彭女士本人到网点办理业务,值得一提的是,这时候彭女士大女儿并没有向银行工作人员透露彭女士的病情。
于是,在30分之后,彭女士的大女儿,还有小女婿推着轮椅上的彭女士抵达了银行,这时候银行工作人员发现彭女士状态不好,于是赶忙启动了绿色通道。
值得一提的是,银行工作人员看到彭女士状态不对,于是就提了几个建议:
1、银行会直接将钱打到医院进行救治。
而对于此点,视频发布者曾表示,因为彭女士大女儿想将彭女士带去外地的一家医院救治,所以并没有同意银行直接将钱打到医院的方法,而是选择直接取现!
2、由彭女士大女儿留在银行办理取款,由彭女士家人带彭女士回去休息!
然而这两个方案,彭女士家属都没有采纳,表示要直接取现!
随后办理业务等候过程中,银行工作人员发现彭女士状态越来越不好,于是就叫了救援电话,但是最终彭女士抢救无效去世了。
在官方通报的过程中,有一个争议点,视频发布者表示彭女士大女儿去银行取现的时候,曾与银行工作人员沟通,老人重病在身不方便,但是在这个前提下,银行还要求彭女士本人到银行才能取现。
据悉,这笔钱总共是5万元,是彭女士存的定期,而彭女士女儿们取钱是用于给彭女士看病用。
然而,令大家没想到的是,彭女士会在取钱的过程中,心源性猝死了。
事发后,彭女士家属透露,他们并没有进行尸检,而是直接选择送到当地的殡仪馆了。
这件事闹得沸沸扬扬的,直指银行要求,大额取现的时候要求本人到场,引发了舆论发酵。
直到5月16日中午,大河报采访了视频发布者彭先生,对此,彭先生透露了最新进展。
第一点,彭女士的女儿已经与银行达成了和解,签署了和解协议。
和解条件是银行负责彭女士的丧葬费用,赔偿10万,但是以慰问金的形式给。
第二点,对于银行回应详细通报中所说的细节与家属透露的细节有不相符之处,对此,彭先生表示“不再追究了”,他们家属已经准备赶回老家办理彭女士丧葬事宜了。
“重病老人到场取钱时离世”这一事件,在舆论的风口浪尖上历经波折后,终于迎来了和解的结局。
从最初网友发文引发的轩然大波,到银行成立专项工作组、发布情况通报还原事发经过,再到如今家属与银行达成和解,这一过程充满了波折与争议。
事件的起因看似简单,却因涉及银行规定、人文关怀以及突发意外等诸多因素,迅速成为公众关注的焦点。
目前,家属发文透露,已经达成了和解,然而舆论声音却不止!
有网友表示,这应该为我们敲响了警钟,银行在制定和执行规定时,应更加注重人文关怀,在保障资金安全的同时,也要考虑到特殊情况下的灵活处理。
另外,还有人质疑银行的10万元慰问金是哪个人买单?
虽然家属已经银行达成了和解,但该事件却值得深思!
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