山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 通讯员 宋雅寒 谭雪 王润坤 闫申
5月15日8时5分，Y204/1次“齐鲁之星”援疆旅游专列，从国铁济南局城阳站开出，驶向万里之外的乌鲁木齐，这也是今年山东开行的首趟“鲁疆号”银发旅游专列。
列车开行前，在城阳站举行了开行仪式，候车室里精彩的新疆歌舞，把浓郁的新疆民族风情展现在广大旅客面前，现场气氛热烈。来自山东对口支援新疆工作指挥部、山东省文化和旅游厅、济南局集团有限公司等相关部门出席活动。
据了解，本次旅游专列共搭乘旅客700人，全程共计17天，从青岛城阳出发，一路向西，直抵乌鲁木齐，途经疏勒、柳园、哈密、吐鲁番等地直达乌鲁木齐。旅行团将走进新疆全域，深度体验壮阔的自然风光、民俗风情和特色美食，游览天山天池、喀纳斯、赛里木湖、达瓦昆沙漠、吐鲁番、火焰山等精华景点，从被薰衣草香漫过的那拉提草原到雕刻着时光的痕迹的魔鬼城，感受南北疆的别样风情。
作为山东“齐鲁之星”鲁疆号旅游专列的始发车站，国铁济南局青岛车务段城阳站成立“阳光爱心服务队”，开辟旅游列车乘车绿色通道，设置无障碍通道指示牌，为专列旅客出行提供“全过程、全方位”的服务保障。同时，车站丰富候车区域服务设施，设置免费充电区、划分旅游列车专用候车区，增设站台长椅，多措并举为旅客提供便捷舒适的出行体验。
针对该趟专列老年客群和长途旅行的特点，青岛车务段城阳站开辟旅游列车乘车绿色通道，设置无障碍通道指示牌，同时丰富候车区域服务设施，设置免费充电区、划分旅游列车专用候车区，增设站台长椅，为专列旅客出行提供“全过程、全方位”的服务保障；青岛客运段提前做好车辆深度保洁，全列选用空调卧铺车厢，更换全新卧具备品，车厢内增设无障碍通道、防滑扶手及大字号标识，多措并举为旅客提供便捷舒适的出行体验。
山东中铁文旅发展集团有限公司在多年服务专列的经验基础上，特别注重适老化服务的提升，在细节之处展现对银发游客的特别关怀：AI智能旅途监护设备配备包含SOS一键紧急呼叫装置和卫星定位器，方便老年旅客在紧急情况下第一时间联系领队和医生；配备“双医护+应急保障组”，设置健康监测站，随车配备两名医生，为老年旅客提供血压、血糖、睡眠等检测服务并提供健康义诊；行程中开设“丝路讲堂”，邀请新疆旅游推介官讲解新疆历史与风土人情；组织“鲁疆一家亲”联谊活动，游客与当地群众共跳民族舞、共制非遗手工衍纸画等手工艺品；开设心理健康讲座，并教授老年旅客健康拍打操，消除旅途中的疲劳；举办摄影采风课堂，帮助老年游客用镜头记录天山天池的碧水、喀纳斯的秋色、那拉提草原的辽阔，多种适老化的服务和设计让列车上的“慢时光”成为老年人健康放松、展示才艺、交往互动的惬意空间。
“新疆风景壮美，我向往已久，这趟专列将辽阔分散的景区连点成线，满足我们‘一次旅程，赏遍新疆好风光’的需求，在旅途中还能结识到很多新的朋友，看到这趟旅游专列的宣传，就第一时间报名了。”来自胶州的刘先生夫妇高兴地说。
从海岱之滨到天山脚下，“鲁疆号”不仅是一趟满载幸福的银发专列，更是一条凝结着鲁疆情谊的连心桥。近五年来，国铁济南局已陆续开行“齐鲁之星”援疆专列30余趟。下一步，国铁济南局将与山东省对口支援新疆工作指挥部和山东省文化和旅游厅重点推进共建“鲁疆文旅协作示范区”，在喀什、吐鲁番等地设立“山东援疆文旅驿站”，提供咨询、休憩、医疗等一体化服务；联合打造“孔子文化丝路行”“黄河溯源·天山共色”“从五岳之巅到西域秘境”的疆域泰山双极之旅等主题线路，推动两地文旅资源深度融合，今年将开行7趟援疆专列。
同时，重点助力“山东援疆品牌提升工程”。将专列开行与山东援疆重点项目结合，开设“鲁疆优品”车厢展销区，推广新疆干果、鲁绣手作等特色产品，实现“游购行一体”消费闭环，不断为山东援疆工作贡献济铁力量。
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