高铁上有免费的应急卫生巾了！南宁也有这样的贴心服务……

近日，全国150组高铁列车正式上线“高铁应急卫生巾免费试点”服务，引发关注，这些列车中有部分线路途经广西。5月15日，南国早报全媒体记者走访发现，南宁地铁以及部分商场的女厕所也有相关贴心服务。专家介绍，评价一个厕所是否“优秀”，干净卫生必不可少，但为女性提供卫生巾这件微不足道的小事，体现的是公共服务的人性化与一个城市的温度。

走访：南宁这些地方有应急卫生巾

女性出门在外突然来月经，是一件尴尬且难受的事，这时候如果能在公共厕所找到应急卫生巾，对女性来说很重要。南宁哪些地方的厕所能找到卫生巾？15日，记者走访了多个公共场所的女厕所。

在南宁地铁1号线的民族广场站、万象城站等站点，女厕所隔间的门背后，都贴着相关的温馨提示：如果您在生理期遇到小麻烦，可以致电××××联系我们，我们会为您提供服务。据悉，目前南宁地铁有5条线路，每个站点的厕所都备有爱心包，能提供包括卫生巾在内的多种物品。记者也从南宁机场了解到，女厕所里贴有服务电话，如果乘客需要，会免费提供应急卫生巾。

南宁地铁里的温馨提示。南国早报全媒体记者 李艺摄

此外，在南宁部分商业中心、电影院，女厕所也有相关标识，提示女性顾客如突遇生理期，需要卫生巾，可拨打服务电话。还有的商场即使没有明确提及，但只要拨打服务电话，市民都能获得相关帮助。

反馈：市民觉得很温暖

走访中，对于提供应急卫生巾，大多数女性市民持肯定态度，认为是暖心之举。

近日，在梦之岛百货水晶城店吃饭的黎女士就遇上了突然来月经的尴尬。她根据女厕所门背后的温馨提示拨打了服务电话，3分钟后，就有服务人员将卫生巾送到了她手上。

黎女士获得的应急卫生巾。受访者供图

该商场相关负责人潘女士告诉记者，7年前，不少市民经常去服务中心求助，她们调研后，决定提供应急卫生巾的服务，在每个女厕隔间的门背后贴上了温馨提示，商场广播也会有相关提醒，现在每个月有25—30人求助。潘女士还介绍，现在的提示语是第二版，最开始推行时，怕大家尴尬，第一版还用“小面包”替代卫生巾。

在社交媒体上，也有很多女性网友分享过和黎女士类似的故事。一名网友写到，在南宁的地铁站发现自己突然来了月经，抬头看到门上的温馨提示，“仿佛得到了救赎”。在拿到卫生巾之后，这名网友表示，没用到时没什么感觉，发生在自己身上时才知道有多温暖。

网友分享了自己的经历。网络截图

专家：软件更考验管理水平

公共厕所，是城市形象的一部分。华蓝设计（集团）有限公司国土空间规划院副总规划师沙鸥介绍，大型商场和体育场馆、机场、车站、影剧院等公共建筑的厕所，都属于城市公共厕所范围。

从规划设计的角度来说，城市公共厕所对于女性厕位比例等硬件设施，有着明确的配置要求。但是软件方面，则更考验管理水平。从常理来说，除了保证基本的清洁环境条件外，一个“优秀”的公共厕所，还应该提供能帮助大家解决意外问题的小工具，如卫生巾、缝纫针线、紧急清洁工具等，体现人文关怀。

沙鸥说，如果有一名女游客发现自己突然来月经了，而她在厕所找到了应急的卫生巾，她大概率会心怀感激，会觉得这座城市很温暖。目前，杭州等城市制定星级公共厕所评定标准时，已经把包括开放时间、人性化服务等服务管理水平方面的内容，也纳入了评定标准中。