区分观察与评论，用非暴力沟通学会精准表达，亲子关系秒升温

文/37度暖爸

你有没有发现？孩子一犯错，我们总忍不住脱口而出：“你怎么又乱扔玩具！作业永远拖到最后！” 这类带评价的话，往往让孩子抵触顶嘴。

其实，学会区分「观察」与「评论」，就能让沟通少点火药味，多点理解。

我们先来看看：为什么孩子总跟你 “对着干”？拒绝你的“为他好”？

先看两个场景：

场景 1：冲突型对话
妈妈：“你每天就知道看电视！”（评论）
孩子：“我才看了一会儿！你就知道骂我！”（反驳）

场景 2：理解型对话
妈妈：“我看到你今天看了 1 小时电视。”（观察）
孩子：“嗯…… 我刚才看动画片太入迷了。”（愿意沟通）

这两个场景差别在哪儿？我想你一定看出来了~~~

观察是基于事实的、客观的描述，不带有任何主观判断或情绪色彩。比如，“我看到你今天晚上玩了两个小时的游戏。”这句话只描述了一个事实，没有加入任何评价。

不使用 “总是、每天” 这类绝对化词汇，也不贴 “懒、不乖” 的标签。

评论是基于个人感受、观点或期待的判断，往往带有主观色彩。比如，“你总是玩游戏，都不学习！”这句话就加入了“总是”这样的绝对化词汇，以及对“不学习”的负面评价，容易激发孩子的防御心理。

【观察VS评论】对比表：一眼看懂区别

观察是 “摄像机视角”，只记录看到、听到的具体行为。

错误示范："你整天打游戏！"
正确表达："我看到你从放学到现在玩了2小时游戏"

评论是 “法官视角”，急于用好坏、对错给人下定义。

错误示范："你总是丢三落四！"
正确表达："上周你忘带作业本3次，今天水壶又落在学校"

家庭环境中常见场景话术改造

非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。

对比示例：

1、观察

错误示范：整天就知道打游戏

正确表达：这周3次发现你作业前玩手机

2、感受

错误示范：你就是懒不想写作业

正确表达：我看到你写作业前玩手机很担心你写不完作业，或是睡觉晚影响身体健康

3、需要

错误示范：不能玩手机，必须好好学习考进前十

正确表达：希望你每天在作业完成后都有属于自己的时间

4、请求

错误示范：不准再碰手机

正确表达：写完作业后，可以陪你研究游戏设计

结语：没有人喜欢总是被否定，总是被说“你做错了”，尤其是青春期的孩子。非暴力沟通，不仅可以用在亲子关系中，还适用于任何关系的沟通，既可以表达清楚自己的意思，又能不伤害关系。

今天开始，试试用非暴力沟通的方式和孩子说话，多加练习，你会越来越熟练。

家长自测题：以下哪句是有效观察？
A. "你房间像猪窝！"
B. "衣服堆了5天没洗"
C. "从来不知道收拾！"