山东
近日，桂林市秀峰区人民法院审结了一起因纹眉引发的服务合同纠纷案。2024年6月5日，李女士在网络上看到一则“360元全包纹眉”的广告，心动之下添加了美容院客服微信，并支付18元定金预约服务。到店设计眉形后，美容院先是报价14000元，随后在李女士犹豫时以“打折”为由将价格降至1388元。李女士接受服务后，对初次纹眉效果表示满意。一个月后，美容院以补色为由联系李女士到店，期间推销需额外付费的“高端产品”。李女士明确表示已支付全款、拒绝加价消费，但美容院仍更换操作人员进行补色，最终导致眉形被加宽加长，与原设计产生明显偏差。李女士报警调解未果，于是自行花费1580元在其他机构洗眉修复，随后向法院提起诉讼，认为美容院构成欺诈，要求“退一赔三”（共计5552元）并赔偿洗眉费用。
法院审理认为，在补色环节，因美容院单方面更换操作人员且操作不当，导致眉形受损。结合美容院未到庭抗辩以及李女士报警、洗眉等事实，法院认定美容院未完全履行合同义务，构成违约。对李女士要求退还纹眉费用1388元并赔偿洗眉费用1580元的诉讼请求，法院予以支持。同时，李女士提供的付款凭证仅能证明其支付了1388元服务费，未能举证证明交易过程中存在胁迫等情形，法院认为双方已就服务价格达成一致意见，故对李女士主张美容院存在欺诈行为应承担惩罚性赔偿的请求不予支持。综上，法院判决何某向李女士退还纹眉费用1388元并赔偿洗眉费用1580元。（九派新闻）
编辑：王丞
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