看了重庆兄弟装饰的旗舰店，有点理解红x、居x等商场为啥没落了...

前些天受重庆市定制家居协会邀请一起举办个小型沙龙活动，活动在重庆兄弟装饰水星旗舰店举办的，在沙龙开始之前我们参观了该店，却意外发现有点理解为什么红x、居x等商场没落的原因。

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兄弟装饰

重庆装饰行业扛把子

兄弟装饰是重庆的知名装饰公司之一，成立于1994年，拥有设计甲级、施工壹级双甲资质，打造有家装、工装、软装、新零售、跨境电商五大产业。

兄弟装饰目前有1800+设计师，2000+施工团队，每年为约15000户家庭带去专业、优质、高效的家居装饰服务，据了解，成立以来，累计服务超2380000业主。

根据不同的客群兄弟装饰有几大家居服务，Leading Design大宅设计、BR全案设计、水母家整装、ELVIS国际软装、DMAX商业空间几个类别。

先后在美国、加拿大、墨西哥、德国、新加坡等国家建立了国际研发机构，以全球设计研发战略驱动增长。

兄弟装饰水星旗舰店又被称为“创意魔方”在去年5月18日开业，位于重庆渝北区光电园水星，面积达5万平方米，是兄弟装饰历经30年品牌沉淀打造的超级家居综合体。

这样的超大型店面在兄弟装饰体系里除了重庆主城外，在多个城市都有设立，为兄弟装饰在重庆及周边的品牌影响力打下基础。

从2009年开始，兄弟装饰提出“用心装饰重庆”的理念，在重庆很多场景下都能看到该广告语的投放，十几年来已深入人心。

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布局详解

实地体验报告

兄弟装饰 创意魔方总共分为七层，每层被赋予了不同的功能属性，展陈设计也不尽相同。

1F

IN7 PARK

主要是提供咖啡、茶歇、花园、便捷餐饮等服务。

2F

未来之家体验馆

这层应该是业主与兄弟装饰合作前的主要交流场地，空间开阔，展示了不同家居空间的工法，从水电的隐蔽工程到墙面、地面等品控管理细节。

公共大区域适用于较多业主与装饰公司进行交流沟通，比如开设大型的专项活动时，每张桌子可能都是一户业主的交流场景。

进入洽谈的第二阶段，比如看示范案例或者更进一步的了解时，这一个个独立的小隔间就派上用场了。

当一户业主多人参与方案了解时，还提供了较大的沟通隔间设计，开放式的设计在满足沟通需求的同时还使场景看起来通透，每一户的沟通在某些场景下成了“活广告”，也能给其它的业主予以参考。

从强弱电工艺系统、给水工艺系统到墙体建筑工艺标准等涉及到装修的方方面面。该类的工法展示我们亦在其它大型的装饰公司展厅有见到类似的设计，大方向上是趋同的，每家的工艺细节还是有些地方稍许不同。

墙面的涂饰、墙体的防水工程等是家居空间的面子与里子，在该店有多个展区进行了展陈，为业主对这些工法、材质了解提供便利。

还特别设计了儿童娱乐区，对于一些带小朋友的业主来讲非常友好。

3F

瓷砖 卫浴馆 世界客厅

通过名字就能看出这一层是主要展示瓷砖卫浴的产品，从瓷砖参与品牌而言，我们看到了简一、马可波罗等多个熟悉的品牌。

卫浴部分也包括了大量的国产和进口品牌的展陈，但由于该部分并非我们关注的展区，所以没有拍摄更多场景。

在3楼与2楼的一侧设计了连通两层的世界客厅区域，这个区域可能突出社交属性，也有可能是为了做一些夜间的营销小活动提供场景，总之看到这个“世界客厅”能快速的让人联想很多应用需求。

世界客厅花园露台也给到业主的独立思考空间，可以在这里茶歇，捋一捋自己的想法。

4F
BR全案设计生活馆 家居馆 定制馆

在这一层里主体是各个定制品牌的开放式小型展厅，在我们体验过程中看到了欧派、索菲亚、好莱客、顶固、玛格、禾田世家、纽莱福、澳威等若干品牌。

这些涵盖了主流的上市品牌到本土品牌，让业主可以丰俭由人的对全屋产品进行选择。

各个品牌在兄弟装饰指定的空间里进行展品规划，能看到从刚需到改善型，从意式极简到法式、轻法式等不同需求的展陈。

这些定制品牌对于本土消费者而言非常常见，包括主城的多个装饰卖场都能看到，但展示方式有较大的区别，部分品牌甚至提供的是特别款，即商场里零售看不到的款式。

这一层的品牌丰富度、展示的体验感是让我们有些意外的，同类型的装饰公司店面一般会有两种主要展示方式，一种是与商场无二的独立店面，另一种是将定制融入空间里，品牌的差异不明显。

兄弟装饰结合了这两种展陈方式，做了个折中的设计手法，即保留了每个品牌的独立性，又用相对统一的设计元素让这些品牌的展示不至于出现“凌乱”或显著的品质落差。

5F

地板 木门 门窗 石材 新型材料

这一层展示的也是装修的刚需材料，包括地板、木门、门窗、石材等，也出现了很多熟悉的品牌，比如龙鼎天著、TATA、升达等。

6F

大牌生活馆 电器 设备 软装 智能

品质生活离不开电器的加持，这一层看到了从海尔、美的到日立、东芝等若干品牌，包括空调、冰箱、地暖等等品类。

7F

IN7 SPACE大屋顶

在这一层我们看到了由BR大宅设计美学空间、十二屿设计师艺术平台、IN7 KITCHEN印柒私宴等构成。

十二屿实际上就是12个工作室，每个工作室相对独立的几个房间构成，透过玻璃有看到内部设计不尽相同，人员配置也有所区别，如同是每个设计 总监的独立创业平台。

IN7 SPACE可以举行不同规模的沙龙、展览甚至私宴。

至此，1-7楼的大概情况就是这些，照片为随手拍摄，未能准确反映出现场的细节体验。

3

冲突与思考

商业模式与氛围

装饰公司的旗舰店（下特指本文的兄弟装饰水星旗舰店）和家居商场的受众是一致的，但是商业模式与氛围营造形成了差异化，这些差异化在供不应求的时候被掩盖、忽略，到今天的存量化时代后，却被放大。

家居商场在很多语境里被形容成二房东，“房客”的生死存亡与他们无直接联系，铁打的营盘，流水的“房客”，这是“大环境”尚好时留下的习惯，今天来看本质依然没有改变。

装饰公司的店面却完全不同，它的每个品类、每个品牌的选择都是想卖货的，占着场地没有产出或低效的产出将会被主动清理，这就让装饰公司对展陈会有要求，不同定位的品牌上样也许会有一些“建议”，让整体呈现更符合装饰公司的总体调性。

商业模式的差异让场景氛围营造上也必然出现差异，家居商场在做品类规划时虽然也会把不同档次的品牌在不同展区出现，让品牌的档次自适应场地，实现基本上的一致性，但商家基于自身考量，常在商场里出现两个极端现象，要么同质化，要么完全的差异化。

装饰公司尤其重视设计，对氛围的掌控是手拿把掐，很多地方都有扣细节，品牌展厅之间、通道之间、公共区域等都体现出与家居商场截然不同的体验，如果用一个词来概括就是：和谐。

再代入用户视角来体验一下家居商场和装饰公司旗舰店，基于商场的档次，常常有很多国际大牌入驻，国内大牌也会重视店面运营配置很多工作人员，用户进入有些商场之始就会出现被“围猎”式的体验。

然后一些店面装修得过于高端，价格一个比一个夸张，让人望而却步，又或者一些店面过于低端，全场甩卖的那种体验也并让人并不舒适。不论是前者或是后者，都会让一些业主不太愿意在家居商场的店面过多停留。

装饰公司的品牌展位呢？它给到用户的体验像宜家、像机场或奥特莱斯的大牌店面，缩短了用户与品牌之间的距离感，不论是社恐的用户又或者是大众需求的用户都“敢于”去体验。

总结

兄弟装饰水星旗舰店为代表的大型综合家居生活馆在每个城市都可能有更好的范本，这种商业模式、场景体验并非新鲜出炉的，甚至说它与家居商场也是伴生关系，一直都并行的。

只是在当下的存量化时代，装饰公司的综合家居生活馆形态它更贴近用户一些，家居商场与用户产生了一些隔阂，在一直宣传“以人为本”的环境中，家居商场不应该只有高大上，还应该更多一些基于用户的思考。

即便本文对兄弟装饰水星旗舰店有很多褒扬之词，但我们依然认为家居商场是不可替代的商业模式，现在只是他们需要重新调整、改变的低谷期。“三十年河东，三十年河西。”指不准哪天他们又行了呢？

未来我们可能还会探索更多的这种具备一定“创新”的商业环境，敬请大家持续关注。如您有更好的推荐，也欢迎留言邀请我们一起去体验体验。

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