瑞众保险扎实做好“五篇大文章”以金融力量书写时代答卷

2025年是瑞众保险推动可持续高质量发展的“改革元年”，瑞众保险识变应变、知难克难、同心同向、奋力奋进，以优战略、建机制、强能力、应变局的战略定力和行动力，全心投入各项工作，全系统上下同心、力出一孔，坚定践行“何以瑞众”。

我们以“瑞”为发展之路，以“众”为沟通之维，夯实“服务国之大者，守护美好生活”的品牌崇高使命。

我们以人民为中心，为人民把握民生温度，为客户攀登创新高度，为国家坚守使命厚度，勇担社会责任、构建生态链接，坚定不移地迈向中国特色金融发展之路。

我们以沟通促发展，以使命成就崇高，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，朝着“金融报国、金融向善、金融为民”的初心使命砥砺奋进！

数智驱动，万物互联

【何以瑞众之科技金融】

科技金融是实现我国高水平科技自立自强、建设科技强国的关键支持。作为国有金融企业，瑞众保险以金融“活水”擘画科技强国蓝图，高举“金融报国”国企担当。积极响应政策号召，坚定不移投“早”、投“小”、投“长期”、投“硬科技”，以450亿元投资科技金融领域，聚焦电子、通信、计算机等“卡脖子”关键领域，全力扶持太湖科学城建设，助力智能制造新高地。坚定不移统筹多种金融手段，为承担国家重大科技任务的支柱企业和“专精特新”的中小企业提供金融支持。

何以瑞众，是以国企担当践行“金融报国”，充分发挥金融力量支持科技创新的关键枢纽作用。

绿水青山，双碳蓝图

【何以瑞众之绿色金融】

绿色金融是实现我国经济社会发展全面绿色转型、建设美丽中国的高质量供给，也是达成“双碳”伟大目标的金融支柱。瑞众保险坚持统筹发展、先立后破的先进方法论不动摇，以“守护绿水青山”为基，筑牢绿色生态屏障，助力谱写绿色发展新篇章。通过多元化手段，累计投资 500 亿元于绿色、普惠及社会责任项目，2024年投资环保、电力设备、公共事业等绿色股票122.83亿元，投资符合ESG认定标准的绿色债券约29.61亿元，让绿色金融“立得稳、立得住”，为“双碳”蓝图持续提供高质量金融动力。

何以瑞众，是以使命厚度承诺“金融向善”，深度激发金融“活水”滋养绿水青山、建设美丽中国的潜在力量。

润泽千企，温暖万家

【何以瑞众之普惠金融】

建设具有中国特色的普惠金融体系，不仅是打造金融强国的基本要求，更是推动新时代普惠金融高质量发展、坚持走中国特色金融发展之路的必然选择。瑞众保险以品牌匠心打造全场景普惠保险产品，全力完善多层次、广覆盖、可持续的普惠金融保障网络，以多元化普惠产品温暖残障人士、退役军人、新市民、家庭困难学生、农民和中小微企业，服务乡村振兴，助力百千万工程，累计投资1480亿支持困难群体、生态保护等关键领域，以金融力量润泽普惠民生。

何以瑞众，是以守护责任深耕“金融为民”，全力建设多层次、广覆盖、可持续的中国特色普惠金融体系。

精诚守护，岁月长青

【何以瑞众之养老金融】

养老金融是开拓银发经济蓝海、促进中国式养老事业高质量发展的关键钥匙。完善多层次、多支柱的养老保险体系是应对人口老龄化挑战的有力支撑。瑞众保险聚焦养老产业投资布局与专业化建设运营，为广大客户提供多层次、多支柱的适老化康养服务，争当“保险行业的康养服务专家”。积极开展政策性健康险业务，创新开发多种保障型产品，加快整合健康服务资源，整合养老照护、护理陪伴等新质养老需求，提升健康险专业化经营水平，已为广大客户提供健康和养老保障4200亿元，银发专区服务柜面百分百覆盖，并荣获2025“银龄生活友好品牌”大奖。

何以瑞众，是以“客户至上”守护美好生活，不断努力只为呈现“一站服务，一生守护”优质服务。

奋斗自强，产融创新

【何以瑞众之数字金融】

数字金融是强化数字驱动金融业务运营体系的赋能之源，完善数字金融服务、加快推进金融机构数字化变革，是金融强国建设的核心动力。瑞众保险敢为人先，以数智引擎驱动全链条保险基础设施现代化建设，把新质生产力应用到公司经营各要素、各环节、各场景，提高工作质效，全力推进数字化战略远景落地。2024单年理赔案件42.2万起，理赔金额57.59亿，小额理赔平均时效0.16天，获赔率高达99.64%。以人工智能为引擎，驱动公司全链路数字化转型升级，深入理解客户需求，提升精准营销和精细服务能力。

何以瑞众，是以“人工智能”为引擎，驱动公司全链路数字化转型升级，强化数据安全治理，提升风险管控安全运营水平。

瑞众保险始终坚持“以党的需要为旨，以客户需求为先，以公司利益为重，以员工幸福为要”的经营价值观，在更多领域践行“何以瑞众”。我们将务实担当推改革，凝心聚力抓发展，用金融力量书写时代答卷。