一周舆情监测：阿维塔风阻系数争议事件

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根据梅花数据舆情监测团队监测5月6日-5月11日主要舆情事件，其中阿维塔、心相印、工商银行等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。

舆情声量方面

监测期间内主要舆情当中，“工商银行事件”声量最高，共监测到舆情声量26982条，其次 “阿维塔事件”舆情声量为19271条，“心相印事件”舆情声量为11134条。

敏感度方面

“心相印事件”相关的敏感度最高，占比达82.51%，“工商银行事件”占比达74.90%， “阿维塔事件”占比达40.93%。

2025年5月2日，汽车博主“苏黎世贝勒爷”发布视频称，自费测试阿维塔12的风阻系数为0.28Cd，该数值接近20年前燃油车水平，与官方宣传的0.21Cd存在显著差异，并质疑国产新能源车企普遍存在风阻系数虚标问题。

5月3日，“阿维塔科技法务部”官方微博发文，称“经详细巡查，此信息完全失实。阿维塔旗下产品技术参数均以官方发布为准，望周知”。

随后，阿维塔官微发文宣布：近期将根据国家专业机构的实验室排期，（对阿维塔 12 进行）公开测试，以正视听。

值得注意的是，在5月3日当天，阿维塔法务部又发文称，自2025年4月9日发布《关于公开征集黑公关线索的声明》以来，已经收到近200条举报信息，并对部分网络账号采取了相应措施，并将提高打击“黑公关”悬赏力度，对于经法务部查证属实并得到司法机关认可的关键线索和证据，给予最高500万元人民币奖励。

据悉“苏黎世贝勒爷”的视频被截取转发至海外社交平台，马斯克于5月6日转发相关内容，由此引发国际关注。

5月9日中午，阿维塔宣布当晚18:00在央视财经客户端和阿维塔官方账号进行阿维塔12风洞测试直播。

对此，博主“苏黎世贝勒爷”发文称，厂家的人刚联系我了，明确表示：直播测试不会邀请我去。同时，阿维塔官方会说明，这次的测试车到底是量产还是非量产，是不是大家能买得到的？

博主强调，我和大家最关心的，为什么之前删除了官方0.21风阻系数的宣传资料？为什么选择现在去吹风洞？这些都没有答复我。

5月9日晚，阿维塔12在中国汽车工程研究院的风洞实验室全程直播风阻系数测试。此次测试官方共模拟六种工况，针对不同配置与行驶状态测试风阻表现。

数据显示，在风速160km/h的低风阻状态下，阿维塔12的风阻系数为0.2172；当风速降至120km/h时，风阻系数微增至0.2175。更换运动轮毂后，实测120km/h速度下，风阻系数升至0.2327。在调整配置后，如替换普通后视镜并提升空气悬架后，风阻系数达到0.2509；主动进气格栅开启时，风阻系数攀升至0.2741。

5月12日，阿维塔科技法务部发布了递给博主“苏黎世贝勒爷”的律师函，并在函中提出了两点要求，如不执行将追究法律责任。

阿维塔要求博主删除所发布的针对阿维塔12汽车空气动力学的风阻系数测试不实言论的全网全部文章及视频等内容；并就侵犯阿维塔名誉权的行为，诚挚道歉，并将道歉声明在全网账号上连续置顶三十日，消除给阿维塔造成的负面影响。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在5月6日-5月12日15时，此事件共监测相关舆情声量总计19271条，敏感度40.93%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比55.02%，微博占比17.97%、视频占比16.69%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“风洞”“律师函”“马斯克”“实测”“贝勒爷”等词汇排名较前。

热搜方面，此次阿维塔事件相关热搜热度总计2221.18万，上榜记录9次，上榜平台3家，持续时长70小时。

5月9日，据多家媒体报道，近日一位网友在社交平台爆料称，在某电商平台心相印官方旗舰店咨询时，遭遇客服人员的恶意辱骂。该客服不仅言语挑衅，声称"补偿1000元冥币"，还嚣张表示"有本事就去投诉"、"我们客服就是这么嚣张的"。相关聊天截图迅速在网络上传播，引发消费者强烈不满。

当事店铺的工作人员回应媒体记者称，初步排查，账号出现异地登录的情况。

随后，记者联系心相印所属的恒安集团，工作人员表示，8日晚已了解到相关情况，公司法务部门和技术部门已在紧急排查，初步判断，账号存在登录异常的情况，“（昨晚）登录的地点和这个账号应该登录的地点是不一致的。”该工作人员还表示，公司已经报警，另外公司也已经联系被辱骂的消费者，会对其进行补偿。

5月11日，记者联系事发电商平台的心相印官方旗舰店，对方回应称，“感谢关注，警方已经立案，目前正在调查。”对于此事具体处理进展情况，对方表示，警方调查阶段不便透露相关信息。

据悉此次"冥币门"事件的发酵，正值恒安国际经营转型的关键时期。2024年财报显示，公司营收226.7亿元，同比下降4.6%；归母净利润23亿元，同比下滑17.9%。近五年来，恒安国际的营收始终在220亿元左右徘徊，其中两次出现负增长，净利润也未能恢复至2021年的水平。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在5月6日-5月11日，此事件共监测相关舆情声量总计11134条，敏感度82.51%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比42.20%，微博占比26.74%、视频占比15.61%、微信10.94%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“辱骂”“异常”“补偿”“嚣张”“排查”等词汇排名较前。

热搜方面，此次心相印事件相关热搜热度总计2110.14万，上榜记录8次，上榜平台4家，持续时长67小时。

5月7日在社交平台社群中出现一组聊天记录。有网友在群聊中表示，朋友在中国工商银行购买的如意金条产品在熔铸加工过程中出现疑似非黄金的黑灰色杂质。

该网友表示，在银行提货后去了金店，打算换成首饰，“好在没有开封，也问金店要了录像。”“一开始银行想说是金店的（问题）。后来我朋友说金条编号、Logo都在，编号和银行单子能对上。”“好像就是如意金兑换的”“你们曾经换过的，要不也去熔一下看看。”

5月9日上午，有记者来到中国工商银行上海南翔支行，欲了解事情相关情况，该行相关人士以目前事情还在调查中为由，婉拒了采访。

当日晚间，中国工商银行上海市嘉定支行对此发布正式声明称，网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质，经核实，该情况不属实。

中国工商银行上海市嘉定支行表示，高度重视此事，已与客户取得联系，安排相关金条生产厂家进行了现场核实，未发现明显异常情况。此后，经与客户协商一致，上述两款金条送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心（上海）进行质量检测、送检、领取检测报告环节，均由上海市嘉定公证处办理证据保全公证。

声明提及，经检测，两款金条检测报告均记载“检测结论:金含量为99.99%”，无质量问题。经上述质检机构以专业方式清洗，疑似杂质已脱落，应为金条售出后的外部附着物。以上结论均获客户认可。

中国工商银行上海市嘉定支行强调：“我行将始终坚持以客户为中心，全力维护金融消费者合法权益，提供优质金融服务。工商银行对所销售的金条都提供回购服务，请大家放心。同时，也诚恳希望大家不信谣、不传谣，共同维护良好网络生态。”

根据梅花数据舆情监测系统监测，在5月6日-5月11日，此事件共监测相关舆情声量总计26982条，敏感度74.90%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比56.84%，视频占比14.96%、微信占比12.48%、微博占比10.82%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“掺假”“不属实”“检测”“附着物”“售出”等词汇排名较前。

热搜方面，此次工商银行事件相关热搜热度总计4349.87万，上榜记录14次，上榜平台6家，持续时长88小时。

文 | 李旭

图片 | 部分图片来源于网络，所有权归原作者

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