上海
“路面有不平影响居民出入，书记你们快来看看”“我和隔壁商铺因为停车问题有些‘不愉快’，书记能帮我们想想办法吗”……街区如城市的“毛细血管”，每一处褶皱都藏着民生冷暖，每一次脉动都考验着治理温度。
近年来，静安临汾路街道积极推进基层治理“多格合一”，建立了三个综合网格工作站，凝聚城管、城运、派出所、市场所、管理办、平安办、营商办等力量，不断打通治理堵点，解决企业和居民的急难愁盼的问题。
拆了地锁，开了“心锁”
“不装地锁总有人乱停车，影响我们做生意”“装地锁影响大家走路，老年人磕跘一下不得了”……最近，临汾路街道敬业网格江杨南路路段上的居民和商户有些“烦恼”。
原来，江杨南路汾西路至临汾路段不足六米的上街沿，地处辖区交界地带，地处静安、管理归虹口，时有监管盲区。沿街各家商户为了经营便利，纷纷私装地锁，抢车位、车辆碰擦、侵占行人盲道等情况频出。此举影响了街区环境整洁美观，更给周边居民带来了安全隐患，让街区商户与社区居民之间产生矛盾。
作为属地范围，临汾路街道敬业综合网格工作站主动跨前一步，通过党建共治，与虹口区江湾镇街道第一综合网格召开了工作协调会，就江杨南路汾西路至临汾路段的管理权责边界进行了深入沟通，力求共同破题；为周边临汾名城居民和相关商户搭建议事平台，就如何解决周边环境问题研究解决办法；搭建商户协商议事会平台，联动江杨南路上13家商户，并自发组建了线上“小茶馆”微信群，相互交流信息。
经过十余次的协商议事会，多方决定在物业管理范围内新增了26个停车位，解决商户的停车需求。江杨南路上的商家们看到难题得到解决，纷纷自行拆除设备，半天时间内，130米道路上近40个地锁、地桩、锁链被清除一空，街区面貌焕然一新。
“不平路”变“坦途”
“姜书记，星城花苑门口有一处路面不平，影响居民出入，你们快来看看！”最近，安业综合网格工作群里收到一条来自“商户路段长”的线索，街区党支部书记姜琍莉和工作人员立即来到现场查看。
姜琍莉向“路段长”了解情况后得知：前段时间，市政施工挖开道路更换水管，在填平时未考虑到窨井凸出的高度和路面沉降形成的落差，可能与周边形成视觉盲区，给居民带来了安全隐患。
由于位置在小区和街面交叉处，看似小小“不平路”却跨了小区、跨出了街道，“单打独斗”显然无法解决。
临汾路380弄居民区立即联系临汾路街道安业综合网格站，工作站联勤联动。当日，市政部门现场踏勘，确定为市政设施管理范围，制定好方案，次日就组织施工队伍进行施工，对受损路面进行整体修复并增设警示标识。
施工期间，为了不影响居民出入，街道社区工作者、小区志愿者、沿街路段长共同处理、协调小区物业做好现场引导，确保整修作业不会对居民生活造成干扰。从发现到修复，仅历时48小时，该处路面恢复平整，视觉盲区彻底消除。
巧思错峰停车，让商户间化干戈为玉帛
“心系群众办实事，情牵百姓解难题”，最近，敬业综合网格工作站收到了来自街面商户彭老板的一面锦旗，“感谢街区党支部，为我们商户解决了实际困难！”
原来，彭老板在江杨南路上经营着一家车膜店，日常营业中需要保持一定的停车位以满足顾客的需求。隔壁装潢店，经常运输大型装修材料，长期停放着一辆大型面包车。这让彭老板的顾客车辆在进出时有些不便。彭老板与对方进行了沟通，但对方表示自己停放大车是“刚需”，附近也找不到合适的停车位。
两方难以达成一致，让彭老板有些苦恼。前些日子，彭老板向前来走访的街区党支部书记史薇讲述了他的困扰。
史薇记在心上，当天就实地查看，主动走访装潢店铺了解情况。史薇发现，工作日下午 3 点到 5 点，周末上午 9 点到 11 点，是车膜店车辆进出的高峰期，为停车“刚需”时间；装潢店配送材料时间可以机动调整，只需要老板提前与供应商联系安排即可。
史薇与敬业综合网格工作站相关部门向两家商家提出“错峰停车”的建议，既考虑装潢店的运输需求，又减少对车膜店进出的影响，同时承诺为装潢店停车尽快寻找周边合适的车位。装潢店老板对这一方案表示认可，主动调整了配送材料的时间。
彭老板说：“街区的一个巧思，让我有了一个新朋友。我现在和隔壁商户成了朋友，我们相互之间还会介绍客户。”
原标题：《地处静安、管理归属虹口？这个街道推进“多格合一”，管好昔日治理盲区》
来源：作者：解放日报 唐烨
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