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“暗恋”两年后官宣,“红猫”为何牵手秀恩爱?

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距离618大促还有一个多月,淘宝天猫和小红书热情“握手”。

5月7日下午,阿里巴巴旗下的淘宝天猫(下称“淘天”)和小红书宣布“红猫计划”,双方达成战略合作。具体来看,淘天与小红书进一步开放融合,小红书种草笔记可直接跳转至淘宝App,这也意味着双方打通了从种草到购买的全链路。

在电商竞争格局愈发激烈的当下,双方牵手能否打破行业的天花板?以内容成为新流量洼池的小红书在为外部提供流量之际,是否会对自身电商造成影响?这场“内容+电商”的联姻,又将为行业带来什么变化?

双方为何牵手?

伴随社交媒体兴起的种草经济,曾经创造过无数消费神话。种草力量如此强大,背后指向了品牌和消费者之间沟通方式的变革。

根据《中国青年报》社会调研数据,82.6%的受访者会在购物前搜索相关“种草”推荐。受访者中90后及00后占比达74.9%。显然,除了广告里展示的信息,年轻消费者们还希望通过他人真实的消费体验来了解商品。种草贯穿了消费者的整个购物旅程,能够对消费者的消费决策链路产生深刻影响。

尽管“种草”一词在我们的日常社交中已经司空见惯,但作为内容营销方式之一,从种草到拔草中间其实还存在着割裂现象。当流量成本越来越高,越来越多的商家逐渐脱离了广撒网、粗放、盲目的种草,商家和平台都在思考如何高效、精准、科学的种草,并完成从种草到拔草的闭环。

当前,互联网多平台格局增加了消费者的触达渠道,也导致流量分散,一次种草难以辐射所有渠道消费者,前端种草和后端生意如果缺乏关联性,无法科学地量化和评估种草效果,商家在营销上的投入就难以达成转化。

在传统电商遭遇增长瓶颈,又遭遇新兴电商狙击的情况下,如何让内容种草这个流量起点成为成交闭环中的一环尤为重要。

据了解,此次淘天和小红书的合作包括两个方面,一是小红书笔记下挂商品链接,可直接跳转淘天的店铺。二是淘天和小红书共建三方账号,商家可通过消费者在小红书看到内容、到淘天下单的整个过程,来逐步优化策略,提升广告投放效率。

天猫总裁家洛在发布会上表示,“与小红书的合作,是淘天2025年全域运营非常重要的一步”。继2024年与微信支付、京东物流等达成互通合作,目前,淘天已与微博、微信、支付宝、B站、知乎等超200家互联网平台建立合作,为商家全网引流,做全域运营。

种草+拔草“过明路”

种草,由小红书社区内用户率先提出,已日渐成为影响大众消费决策的代名词。

据5月7日小红书官方发布的数据,小红书2024年月活跃用户3亿,每天用户在笔记页面截屏的行为有1.2亿次,每天在帖子评论区“求链接”的求购需求超过600万。

据了解,并不是所有淘天的商家或者小红书的帖子都加入了这项合作,目前只针对部分品牌进行试点。并且,目前小红书上只有广告笔记才可以添加淘天的商品链接,并非全部。不过,未来淘天和小红书的合作将持续开放给更多优质品牌商家。

互联网分析师张书乐指出,这一合作呼应了一些用户的产品使用方式——在小红书种草、到其他电商平台搜索并交易,特别是在小红书发力电商业务之前。不同的是,那时需要用户手动在不同App之间进行切换,属于自发行为。这一次,小红书笔记下方新增“广告挂链”功能、实现直接跳转,通过官方的产品升级“过了明路”。

在张书乐看来,这意味着,小红书将成为更多品牌实现“种草-转化”的起点。“更重要的是,无论是商家还是平台,如今都需要这样一场连接。”

小红书COO柯南在现场表示:“天猫是开放之路上非常重要的伙伴。于品牌而言,在小红书种草不仅是与用户的第一接触点,更是全链路经营的第一起点。”

两年前,淘天和小红书双方就开始探索种草合作,通过“小红星”,将种草价值做科学度量。据了解,“小红星”是一个跨平台数据监测工具,给商家打通种草、引流、成交的营销链路,提供营销数据支持。

据淘天提供的数据,过去一年,小红星规模快速增长,淘天品牌商家整体在小红书的种草笔记点击率提升20%,互动率提升109%。其中,参与淘天联投的日均投放商家数,同比增长335%,运动行业品牌商家进店率同比提升85%,美妆行业品牌商家进店率同比提升41.5%。

百联咨询创始人庄帅认为,天猫的平台调性、丰富的品牌商家供给、完整成熟的交易体系和小红书匹配度很高。合作之后,未来商家在两个平台的经营难度和成本大幅降低,用户体验也大幅提升,更加开放的合作,可以满足全网用户的多样化需求,是一个多赢的合作。

对小红书电商有何影响?

小红书的定位是“分享美好生活”的内容社区,聚集了一大批都市白领、精致女性用户,自发形成了“种草”(对商品产生兴趣)文化。

早期,小红书是电商平台的免费种草流量池,从2018年小红书启动商业化开始,一直到2020年,平台就不断向外开放流量和营销资源。不过,在开放外链的合作中,小红书也一度切断了笔记外链,并推出“号店一体”,平台转向尝试自建电商闭环。

不过,在发力电商的过程中,小红书一直谈不上“成功”,尽管磕磕绊绊,但小红书自身也逐渐走出一条“生活方式电商”的路径。随着商业化进程的加快,小红书对外合作的态度也开始松动。不过,虽然喊出了“生活方式电商”的定位,但相较于其他成熟平台,小红书交易能力与货品体系仍有待发展,需要更多商家来兑现商业化价值。

小红书自身在做电商闭环,为什么要给淘天开放外链?此次合作,让用户跳转至淘天完成交易,是否会对小红书自己的电商业务带来影响?

回顾过往,昔日种草鼻祖蘑菇街就是为淘宝导流而大发展,也因和淘宝分手而走向萎靡。小红书这一场跨平台种草,会否重蹈蘑菇街覆辙?

在张书乐看来,小红书不是蘑菇街,它已经有了自己独特的姿势。一方面,小红书要想做到“种草皆可拔”,光靠自己封闭的链路是不可能达成的。过去的封闭,是为了确保品质稳定,并有效孵化消费者种草拔草转换习惯。

他进一步指出,也正是靠这种方式,小红书通过平台调控确保不滑落到单纯全网最低价的竞价怪圈中,而是走向好货不贵的质价比体验中。但随着小红书“品质电商”的定型,其平台上所能提供的货物,已经无法满足越来越多元化的种草者们的需求。

“要进一步发展,就需要有外援。”张书乐认为,淘宝又需要新的渠道入口,在当下直播带货走向口碑为王的质价比新阶段,两方都可以借此让流量的转换率达到最大,可谓双赢。“这一波,小红书没做错,淘宝的选择题也找到了一个正解。”

庄帅则对媒体指出,小红书提倡生活方式电商,定位跟货架电商并不一样,今年多轮招商会都在启动,依然会大力发展电商业务。

值得留意的是,在互联网竞争进入生态级较量的今天,无论是阿里还是小红书,都意识到了单打独斗的局限性,开始更多的合纵连横。此次,淘天与小红书的又一次互通,是在探索全运营上的突破,也是寻找增量空间的一次探索。随着国内互联网拆墙的提速,或将有更多巨头通过战略级合作来提升效率,并在红海市场中开拓出新的路径。

综合自每日经济新闻、新浪科技、界面新闻等

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