江西
这个大家网购的时候，经常会因为一些事情和客服产生争执。但大多时候，都是顾客来辱骂客服，客服很少会回骂的。因为平台有规定，商家如果辱骂顾客的话，是要遭到处罚的。只要骂了，那么商家就得被扣钱，然后这个钱就会补偿给消费者。所以一般来说客服都不会去主动骂人，因为都害怕被扣钱。当然除非是被逼急了，那就真的可能会骂回去。
这不有网友就在网上爆料，说自己去心相印那买东西的时候，客服却在那辱骂他。从晒出的聊天记录我们可以看到，客服回了这么两条消息。
“有本事您就去投诉，我们客服经常这样回复的，你要是投诉成功了的话，我们店铺是怎么开到现在的呢？”
”亲亲，这边补偿您1000元冥币您看可以吗？”
对于这件事情，心相印旗舰店那边也表示正在核实当中。等核实完之后，会进行处理的。如果是员工的个人行为，那么他们也会进行顶格处罚。对哪位消费者，他们也会进行相应的补偿。
不过一般来说，客服肯定是不会这样主动骂人的。而且大家也只看到了客服怼顾客的那两句聊天记录，并不是说完整的聊天记录。所以对于这件事情，网友们表示无法看到全貌，所以不好评价。网友们的意思也很简单，就是看能不能公开完整的聊天记录，来让大家来进行评判。
不得不说，如今的网友们都变得理智了起来，不会说那么冲动了。对于这件事情，还是希望心相印那边调查清楚后在做回应。如果确实是顾客故意找茬逼得客服回怼的话，也希望到时候公司那边能酌情进行处理。
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