湘潭市自然资源和规划局：以“听问”破题 用实效惠民

为深入贯彻落实走找想促“三听三问”活动要求，近日，湘潭市自然资源和规划局（以下简称“市资规局”）印发《关于进一步密切联系群众改进工作作风扎实开展“三听三问”活动的工作方案》的通知，紧扣行业领域堵点难点，以多维度听诉求、精准施策、闭环管理，推动干部作风转变与民生难题化解，为湘潭高质量发展注入新动能。

市资规局深入企业、园区，广泛征集低效用地再开发和“合同用地”重点改革政策机制优化建议和已实施项目反馈意见，以及园区产业发展空间布局诉求；走访矿山企业，聚焦“净矿出让”实施流程堵点虚心听取意见建议。听基层群众。组织村民群众和乡镇企业现场座谈，梳理乡村振兴用地、建房审批等诉求，收集乡镇、村规划优化提升意见建议；组织地灾隐患点受威胁群众全员参与避险演练，听取群众对避险演练实用性、应急值守响应速度的切身感受，提升应急响应实效。听干部职工。开展青年干部座谈会、窗口人员调研，查摆内部工作衔接堵点、审批流程制约等方面短板；倾听基层自然资源部门对管理数据运用、违法图斑整改、闲置土地处置方面存在的难点。

针对集体经营性建设用地入市、耕地“山上”换“山下”优化行动、全域土地综合整治等改革难点，市资规局定向提问镇村干部、村集体经济组织代表，破解跨部门、跨层级协同壁垒。同时，围绕不动产“登记难”、违法占用耕地建房、切坡建房风险等高频问题，收集农民建房用地、不动产登记办证需求诉求，集中攻坚化解湘潭市建设领域历史遗留问题、保交楼保交房办证难题，严守耕地保护红线和地质灾害“零伤亡”底线。同时，以“政务服务高效化”“渐进式执法”等5项重点改革事项为切口，跟踪问效企业满意度、基层执行反馈，确保政策落地不空转。

市资规局建立“线上+线下”民意收集渠道，通过政务热线、调研走访、座谈讨论等方式，畅通企业、群众意见建议反馈渠道，建立问题清单、改革清单、整改清单，实现问题“即收即办”。实行清单销号管理。聚焦低效用地再开发、不动产登记提速等17项重点任务，明确责任科室、落实路径，确保“任务清单”变“成效答卷”。同时，严查“纸面整改”“数字达标”，适时对已销号重点问题任务开展“回头看”，将“听问”成效纳入考核重要依据，强化监督问责，确保整改落实见行见效。