山东
“五一”小长假期间，民航出行需求集中释放，运输保障工作迎来高峰考验。东航山东分公司提前谋划、周密部署，通过优化运力调配、强化服务保障等举措，全力保障旅客安全顺畅出行。“五一”假期，东航在青岛共保障进出港航班623架次、旅客9万人次，较去年同比增长3.67%和9.62%，连创“五一”历史新高，出港平均客座率达87.67%。
从客流结构看，旅游度假成为“五一”出行主要需求，热门航线主要包括青岛至杭州、沈阳、大庆、温州、佳木斯、齐齐哈尔、上海、鸡西、哈尔滨、长春、合肥、无锡、延吉、银川、宁波等，客座率均达90%以上。
值得一提的是，出境游成为游客的热门选择，对此东航山东分公司提前布局，加大运力投放，“五一”期间共执行日韩航班37班，保障日韩旅客4477人次，较去年同比增长8.43%。假期首日，青岛至首尔、大阪、迪拜等航班几乎班班满客。同时，依托东航“国际通程航班”业务的全面升级，假期期间，共保障通程旅客1842人次、行李1412件，让旅客享受到“一次值机、行李直挂、轻装简行、全程无忧”的中转坦途。
随着假期结束，选择错峰出行的旅客也迎来利好消息。目前，东航在青岛至长春、杭州、合肥、大连等多条国内航线，以及新开的青岛—喀什、青岛—大阪等航线投放促销活动价格（以东航官方网站、APP、小程序查询为准），并推出山东区域通等多元化产品。
在服务保障方面，东航自5月份开始在青岛—上海往返航线上首次推出“宠物进客舱”服务，标志着东航在宠物友好型航空服务领域迈出新步伐。此项服务在保障宠物安全运输的基础上，通过多重规范措施，致力为全体旅客营造和谐有序的客舱环境。
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