北京
本文转自：人民网-广西频道
“车要开了！我下错车了！”4月30日21时07分，国铁南宁局玉林车务段兴业南站的站台上，一个稚嫩又带着哭腔的声音突然响起。下车人群中，一名年约9岁的男孩来回跑动，望着已经关闭车门即将启动的列车，惊慌失措地发现自己的家人找不到了。
旁边一名旅客发现后，连忙询问。得知男孩下错车，她便带着男孩向站台工作人员求助。客运值班员何意在了解情况后，第一时间与D8249次列车长取得联系，说明情况，让其帮忙寻找男孩家人，并向当班的兴业南站副站长李敏华汇报情况。随后，他将男孩候车室，交给客运值班员吕琳。
李敏华接到通知后，一路小跑前往候车室检票口处。见到紧张不安的男孩，她蹲下身子轻声安抚，稳定孩子情绪。随后，通过男孩提供的信息，她联系其家长，温柔地说道：“孩子妈妈别担心，孩子现在在我们车站休息，很安全。下一趟车，我们会将他送到玉林北站。”
为了让男孩安全回到家人身边，李敏华立即联系玉林北站，沟通交接事宜。22时34分，她将男孩送上D8327次列车，并叮嘱列车工作人员多加照看。与此同时，玉林北站开启绿色通道，安排男孩家长到站台等候。
22时50分，D8327次列车停靠玉林北站。5号车厢前，早已焦急等候的家长一眼就看到了安然无恙的孩子，激动地连连向工作人员道谢。
“真的太感谢你们了，要不是你们，真不知道该怎么办，你们的专业和负责，让我们全家都感受到了温暖！”事后，家长还专门写了感谢信，字里行间满是对车站及列车工作人员的感激之情。
从发现孩子下错站，到成功将孩子送回家长身边，每一个环节都彰显着铁路工作人员的专业与担当。他们用行动诠释了“人民铁路为人民”的初心，这一场跨越站点的爱心接力，不仅温暖了孩子和家长的心，也让我们看到了平凡岗位上的不平凡力量！（曾莉、陈海婵、李敏华）
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