这个“五一”，衢州“宠客”

“衢州有礼，下次再见。”5月4日，游客小榕在个人社交平台上分享了“五一”假期在衢州的旅游经历，文中难掩对这座城市的喜爱与不舍。这个假期，衢州再次用满满的诚意和热情全方位“宠客”，在细微之处尽显“衢州有礼”的城市温度，让无数游客留下了难忘的回忆。

“一下车就收到免费矿泉水，感觉特别温暖，对衢州的第一印象特别好。”小榕来自湖北，趁着假期和家人来衢州旅游，刚踏出铁路衢州站出站口，就被志愿者的热情所感染。“整个行程都很顺利，本地人也很友好，用衢州的方言说就是‘危险赞’！”小榕开心地说。

衢州的“宠客”诚意，藏在城市的每一处角落。政府食堂敞开大门变身“城市会客厅”，公共停车场车位免费勾勒“无忧停车网”，机关企事业单位场所资源开放共享搭建“便民服务圈”……在衢州，“开放便民 有礼服务”不是一句口号，而是实实在在的民生答卷，是衢州人以赤诚之心架起与游客之间信任桥梁的生动实践。

5月5日上午，距离市政府2号楼食堂开餐还有一个多小时，来自江西南昌的汤琴一家早已坐在食堂内休息。结束在绍兴的行程后，听说衢州开放了市政府食堂，一家人特意绕道前来体验。“就当是给旅途加个彩蛋，顺便来个衢州一日游。”汤琴说。

“今年在延续开放政府食堂举措的基础上，更注重服务品质提升。”衢州市机关后勤服务中心副主任徐颖介绍，在对外开放期间，食堂每天组织10名志愿者维持秩序、引导游客，并提前发布餐券限量供应提醒，减少游客排队等待时间。

此外，全市（含各县、市、区）机关事业单位内部停车场以及公共停车场，合计5万余个停车泊位免费向社会开放。这些停车位遍布全市各个角落，为市民和游客提供了充足的停车空间，有效缓解了节假日停车难的问题。

在柯城区马站底商圈，热闹非凡的人潮中，干净整洁的公厕让游客小陈出乎意料。“本以为假期人多，公厕肯定脏乱，没想到这里连地面都没有水渍，洗手液、纸巾一应俱全，还有淡淡的清香，衢州在细节上真的太用心了。”

街头巷尾，数百名志愿者成为游客贴心伙伴。他们会讲解、会指路、会拍照、会推荐，让游客的旅途更加顺畅愉悦。游客董敏芝在衢州古城文化旅游区水亭门历史文化街区游玩时，对志愿者的服务赞不绝口：“我对衢州不太熟悉，本来还有些迷茫，但是志愿者们太热情了，不仅给我详细介绍了水亭门的历史，还推荐了附近好吃的餐厅和好玩的地方，让我一下子就对这里有了清晰的认识。”

市精神文明建设指导中心相关负责人表示，这些“宠客”行动，是衢州古城国家5A级景区创建中的生动实践与有力注脚。“5A级景区的创建，不仅仅是硬件设施的提升，更是城市文化内涵、服务品质、文明程度的综合展现。未来，我们将持续推进‘开放便民 有礼服务’，擦亮‘在有礼衢州看见文明中国’金名片。”

来源：三衢客户端

编辑：姜波

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