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中国商界炸了锅,不是因为哪个巨头倒了,也不是因为什么新政策出台,而是因为一场看似不起眼的"碰瓷"闹剧,居然可能砸了浙商上千年的金字招牌。
这事儿说来真是让人又气又笑,两家浙江企业硬是把"学习先进经验"演成了"东施效颦"的现代商战版。
事情要从胖东来说起,这家河南的超市,因为老板于东来的"神仙管理"和"员工幸福感"爆红,成了全国网友心中的"良心企业"。
人家给员工发高工资、分利润,甚至因为担心员工太累直接关店放假,这种"反资本"的操作,在当下这个996盛行的时代,简直就是一股清流。
结果呢,浙江两家超市——宁波某超市和杭州某生鲜店突然跳出来,高调宣布"学习胖东来",甚至直接照搬人家的服务细节,比如"员工委屈奖""免费退换货"。
听起来是好事,可网友一扒,发现根本不是那么回事。
这就好比一个学渣看到学霸考了满分,不去研究人家是怎么刻苦学习的,反倒直接把人家的答题卡复印了一份,还大言不惭地说"看,我也会了"。
浙商是什么概念,从古至今,浙商都是中国商业的"顶流"。
早在南宋时期,浙商就靠着海上丝绸之路把生意做到了全世界。
明清时期的徽商、晋商再牛,也没挡住浙商靠务实、诚信、敢闯的精神,硬是在商界打出了"东方犹太人"的名号。
现代的马云、丁磊、钟睒睒,哪个不是浙商代表,就连现在年轻人最爱喝的奶茶,背后站着的也是浙商。
可这次,两家浙江企业"学习"胖东来的方式,直接把浙商的脸丢光了。
宁波那家超市,嘴上喊着"学胖东来",海报做得那叫一个漂亮,结果被员工爆料,工资一分没涨,加班照样严重,所谓的"委屈奖"压根没见着影儿。
这就好比相亲时说自己是"成功人士",结果见面发现是个租豪车的打工仔。
杭州那家生鲜店更离谱,抄了胖东来的"免费退换货",结果顾客真来退货时,店员直接甩脸子,"你这明显是吃完了才来退的啊!"
网友调侃,"这哪是学习胖东来,这是学习'胖东不来'吧",更讽刺的是,这两家企业还大张旗鼓地发通稿,生怕别人不知道他们在"创新"。
有人说,商业竞争嘛,互相借鉴很正常,何必上纲上线?
但问题就在于——浙商的根基是诚信,而这次"碰瓷"直接动摇了这个根基,这就好比少林寺的和尚跑去练葵花宝典,功夫没练成,先把招牌砸了。
胖东来的成功,根本不是靠什么"营销套路",而是实打实的对员工好、对顾客诚心。
人家于东来给清洁工的工资都能开到7000,店长年薪几十万,年底还分红,这种"反资本"的操作,靠抄能抄来吗?
就像你看着米其林大厨做菜,光记住摆盘的样子,没学会火候的掌控,最后做出来的只能是"卖家秀和买家秀"的区别。
而这两家浙江企业,嘴上喊着"学胖东来",实际上还是那套"压榨员工、糊弄顾客"的老路子。
这不是学习,这是打着浙商的旗号,透支浙商的信誉。
更可怕的是,这种"碰瓷"会让消费者产生条件反射,"哦,原来浙商就是嘴上说得好听,实际还是奸商啊。"
有意思的是,就在浙江企业因为"碰瓷"翻车时,隔壁的徽商、闽商却悄悄捡了便宜。
福建的永辉超市,最近默默调整了员工福利,虽然没高调喊"学胖东来",但至少真金白银加了工资。
安徽的某些本土超市,也开始试点"无理由退换货",而且执行得比浙江那两家认真多了。
网友调侃,"浙商还在玩虚的,人家闽商、徽商已经闷声发大财了。"
这场景,活脱脱就像班级里那个整天喊着要考清华的学渣,结果被默默用功的中等生反超了。
更打脸的是,连河南的其他企业都开始认真研究胖东来模式,反倒是以精明著称的浙商,这次在阴沟里翻了船。
仔细想想,这次事件暴露了浙商群体的致命伤,太会算计反而不会算大账,浙商向来以精明著称,但这次明显是捡了芝麻丢了。
为了省点员工工资,把千年商誉都搭进去了,这买卖划算吗,就像为了省点油钱,把法拉利改成电动车,最后车也废了,面子也丢了。
形式主义害死人,海报做得再漂亮,口号喊得再响亮,不如给员工多发五百块钱实在,现在的消费者哪个不是火眼金睛,你玩虚的,人家转身就用脚投票。
都说浙商敢为天下先,可这次连学习都要抄作业,还是抄得最差的那个,这就像班里最聪明的学生,突然开始抄袭差生的作业,还抄得漏洞百出。
企业要想做的好得把员工当人看,胖东来证明了,对员工好,员工才会对顾客好,这套逻辑,浙商不该比谁都懂吗?
当年胡雪岩是怎么对待伙计的,现在的浙商大佬们是不是该翻翻老祖宗的生意经了?
最重要的是要真学,不要假学,与其花大价钱做营销,不如实实在在提升服务质量,就像谈恋爱,光会说甜言蜜语不行,得拿出实际行动来。
要找回"诚信"这个传家宝,当年浙商走南闯北,靠的就是"一诺千金",现在倒好,因为两家企业的作死,让整个群体背锅,这代价也太大了。
其实要学胖东来,真不用搞得这么难看,看看人家山东的超市是怎么做的,没有大张旗鼓地喊口号,而是实打实地改善员工待遇。
广东的零售企业也没说要"超越胖东来",但在服务质量上默默下功夫,这些地方的企业,才是真正读懂了胖东来成功的精髓——商业的本质是利他,不是利己。
浙商要想扳回这一局,不妨学学这些"低调务实派",毕竟在这个信息透明的时代,消费者最讨厌的就是"挂羊头卖狗肉",你玩虚的,人家转身就走,连个差评都懒得给。
这场"碰瓷胖东来"的闹剧,表面看是两家企业的作死,实则暴露了部分浙商的浮躁和短视。
当其他商帮在埋头苦干的时候,我们的一些浙商却在忙着"造概念""玩营销",这不能不说是种悲哀。
浙商的辉煌,是老祖宗靠实实在在的诚信和智慧拼出来的,不是靠蹭流量蹭出来的,如果再不回归本质,恐怕不用等外敌,自己就把招牌砸了。
参考信源:
极目新闻2025-05-03 14:21浙江“胖都来”开业多位明星发祝贺,“胖东来”称已取证投诉,律师:碰瓷侵权!
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