中企思智库,远征将军的思想家园
【无锡机场,一个特别的服务】
三天的无锡活动结束了,昨天下午我乘飞机回到了北京。
无锡,已经有30多年没去过了,这次无锡之行印象太好了:干净、舒适、漂亮。可以讲是山美,水美,人更美。
在无锡机场,刚进大厅,就听一个女孩说,企业法人可以不用排队,走快速通道。
我一听,好事,就走过去问她怎么办理,她说,报出姓名和身份证号即可,于是我就照做了。
但当我按要求做完之后,她又说,您的手机号是用自己的身份证买的吗?我说,是啊,就这样操作了好几分钟也不行。
无奈之下,我只好说,算了算了,有这功夫我都办完了。
典型的好心,没有办成好事。
既然要服务企业法人,那就报一下身份证和姓名,最多报出企业的名称就可以了。又不是什么特殊服务,只是一个小小的不用排队,实在不明白。
现在办事,越来越复杂,设计的程序越来越多。好像把每个都当成骗子,当成无知者。
如果他不是法人,欺骗了机场,下次不让他走这个通道就可以,查来查去,问来问去,折腾半天,不行,比正常时间还多。
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