华博咨询：如何做好组织诊断（五）

华博咨询：如何做好组织诊断（五）

本文整理自华博咨询特邀顾问陈德智老师主讲的华博咨询线上课程《如何做好组织诊断》

主持人：

如果要是HR也好，公司领导也好想入手这个事儿，怎么着手？就是怎么选择那些工具。

陈德智老师：

怎么选工具是吧？这样的这些工具刚才听我的介绍你可以看出来，大家也可以感觉出来，其实他大同小异这些工作，除了盖洛普 Q12敬业度的调研以外，其他的工作实际上是大同小异，它都是对组织的不同的角度或者是不同的部分去做分析，所以我们可以根据不同的需要来做选择。

比如说我隐隐约约觉得这个公司的流程有问题，流程有问题，这个时候你就不用选敬业度的12了，然后你也不用用7s了，麦肯锡的7s你可能最好的是用的是6个盒子跟5星模型，这2个都可以。

然后因为你主要是选的流程，假如说我隐隐约约觉得是组织架构是有问题，这样算起来组织架构五星模型里面有6个盒子也有，麦肯锡7s也有，其实就问题不大，假如说我感觉是要对像刚才我们说的要对管理层做一下敲打，让他们的管理风格有所改变。

这个时候我可能是7s和6个盒子是比较合适的，因为7s6个盒子里面都有很大的篇幅，有很多的问题是针对我的管理风格，我的管理者的管理水平，或者是管理的效果来去做评价，或者是对领导力做评价，我们可以根据需要来选择，这是第一块。

第二块也可以根据你所有的时间和金钱的成本，时间就是说因为比如说像 7S、6个盒子，可能花的时间会比较多一些，因为它涉及的面非常广，因为有定量数据要有定性数据，相对来说可能会时间长一些，所以这个时候你假如说时间很充足，你有足够的预算，你想做大一点可以的全面的了解7S、6个盒子，假如说你时间比较有限，然后你成本也比较少，你的预算比较少，这个时候最便捷的就是q12，就敬业度。

假如说你用盗版的q12，你自己测试也没问题，你只要不会花钱，你只要不对外商用，你就扫二维码就可以了，是可以的。

然后第三个就是说以这些工具它都有一些对标的这个手段，有些工具它是外面上市，市面上是有市场数据的，也就是说比如说我是6分，但是6分是高还是低，你假如没有对标数字，你觉得很好6分，实际上你可能就会发现6分是很低的一个水平。

所以你要有对标的话，我们看起来是洋三角和q12是有对标的，洋三角你就可以看出来这个分数数你是哪个段位，然后 q12你3.5分是哪个段位，你3.75是哪个段位，它基本上是可以对标的，所以这是2个工具是可以对标，另外几个数字现在我还没有看到对标的数据，比如说6个盒子，你说到底是高低是多少是合适，这好像没有对标数字。

然后那本书就是老外写的，那本书他也没有中文版，所以对标数据不太好的把握，然后5系模型行业也没有对标的这个数据，所以你假如要对标的话， q12和洋三角是拿到可以拿到对标数据的，其他你假如没有自己没有别人对标，你只能自己跟自己对标，比如说我今年得分是多少，我希望明年能提高多少，可以这样，但是一般来说你到了一个程度以后，你就你没法无限制的往上升了，所以你要有一个预期，比如说你可能到了90分位或者到85分位，这就你的目标值了，基本上就可以了。

没有对标数据的话，你可以自我对标，每年都跟每年去对照，这也是为什么我们一开始说，你尽量在3~4年里面要用同一个工具，你们要每年换一个你没法对标，而且这个员工也有点糊涂，这个就不太利于你的相互对照，也不太利于去看你的改进的一个结果和效果。

所以我们觉得工具很多，根据你的侧重点，你的需要，然后根据你时间和成本，还有根据有没有对标数据，你基本上可以锚定一个工具，你一旦使用了一个工具以后，建议大家能够用3~4年，这样的话能够便于持续的跟进，拿到落地的结果。