OpenAl放大招，AI购物颠覆电商，企业营销将被重新定义!

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在五一前一天，我们专门写了OpenAI在AI应用上的新探索，他们把ChatGPT结合搜索直接应用在了电商购物的场景中。

这件事在外网受到了广泛的关注，很多国外知名科技和商业新闻媒体几乎在同一时间展开了报道和研究。

但遗憾的是，我们在国内基本上没有看到相关的深度研究，仅有的一点点新闻底下还全都是国内某个AI的广告。

但我们认为，这不仅仅是一个简单的AI功能更新，这是OpenAI具有深远战略意义的行动，对我们的商业和消费方式具有高度影响，有可能会重塑用户线上互动、购物，企业营销、获客的模式。

所以，我们在假期里特地研究了AI购物的影响，大家可以先看一下视频更好的理解我们的观点。

单仁行

我相信，这是每个企业都要注意到的未来趋势。

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关于ChatGPT的AI购物功能的功能实现和逻辑框架，大家可以看一下我们之前单仁行的内容，今天我们主要分析它对三方面的影响。

第一、对在线购物的影响。

过去，用户不管是在电商平台购物，还是在搜索引擎中寻找特定的业务，都需要利用到搜索，把自己的需求输入进去，然后平台根据关键词的关联，用排名的方式把卖方和买方链接起来。

当然，这中间平台会推送三家、五家，甚至更多，用户可能需要货比三家，可能需要交叉验证，要小心翼翼避开所有的障碍和虚假广告。

但在AI的帮助下，会发生什么？

用户通过对话式互动，得到AI针对用户的个性化推荐、产品详情页、企业背景、用户评论的可视化产品细节以及直接购买的链接。

对用户来说，线上购物和咨询的环节减少了，不需要在浩如烟海的信息中对比和摸索，体验感一下子就增强了。

特别是当用户可以在一次交互中就能够找到想要的产品信息和购买链接，那么，潜在的转化率就有可能获得巨大的提高。

因为研究、对比和购买之间的界限会变得模糊，在AI驱动的推荐下，用户可能就会直接进行购买。

即使是2B客单价比较高的生意，用户不会马上购买，但也能大大增加用户通过AI发现产品，跳转企业网站进行主动接触的机会。

这对于能够把自己的内容和信息整合到AI平台的企业来说，是一个非常重要的机遇。

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第二、对企业营销的影响。

在AI的精准推荐和没有虚假广告的情况下，用户可能会越来越依赖AI驱动的平台进行产品的搜索、发现和购买。

那么，在线流量很有可能从传统搜索引擎转移到AI搜索入口。

企业就必须重新评估自己线上营销的策略，确保自己的信息能够被AI抓取到，并且能够被AI识别“我是谁？我的业务是什么？我的优势在哪里？我服务的目标对象是谁？”

也就是保持一个完整的可见性。

想要达到这样的效果，仅仅依赖传统搜索引擎的优化是远远不够的，

因为AI优先考虑的是自然语言和用户对话背后的意图、需求，当用户可以直接从AI获取答案，他们就一定不会像以前那样频繁地点击网站，自己去找信息。

这就意味着企业需要专注成为AI推荐的信息来源，通过AI的推荐或者引用去建立强大的品牌形象。

这就对侧重于关键词排名的传统SEO策略提出了挑战，企业的营销必须采取更全面的内容策略，能够站在用户的角度直接回答各种问题，并且能够展示和提供更多的应用场景，更值得信赖的信息，让AI能够轻松理解和抓取。

也就是企业要在全域、全平台创建高质量、深入的内容，尤其是目前流量最大的短视频平台，一方面是通过内容主动触达用户，展示自己的价值，另一方面就是保持全平台内容一致性和品牌一致性，方便AI理解和引用。

这是单仁牛商的团队今天重点研究的一个领域，我们不仅做了文思子牙的专业营销AI系统，也在研究一些AI模型，帮助企业去训练自己的内容，帮助自己的产品和服务在AI驱动的平台中获得良好排名。

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第三点，就是企业家的认知和准备.

1、搜索方式的转变。
企业不能仅仅依赖于用户输入特定关键词来找到自己，未来的用户会期望能够用更自然、更口语化的方式进行搜索，包括短视频平台的算法推荐。

同时，AI驱动的搜索平台会在互联网全域捕捉企业信息，根据用户的意图提供相关的结果。
这种趋势就要求企业在内容创作和全域营销方面进行调整，更加注重全域矩阵的布局、场景的覆盖，回答用户可能提出的实际问题。

2、AI驱动的核心是个性化。

未来的商业成功在一定程度上取决于企业如何利用AI技术理解每个客户的独特偏好和需求，并且，能够提供量身定制的产品和服务。
这不只是体现被AI推荐商品或者是被平台算法的内容推荐，更包括在整个客户旅程中提供个性化的体验。

3、高质量的内容数据。

这是AI提供准确和推荐的基础，企业一定需要投入资源来确保产品、品牌、企业信息包括创始人IP在全域平台帐号的布局，以及内容的一致性、准确性。

当然，这也包括电商平台的产品详情页、落地页、清晰的图片、价格和库存信息，特别是用户的角色、用户的场景，解决的具体问题，以及用户多维度的需求。

当然，我们还要注意，用户的评论、评价和反馈，不仅影响着潜在客户的购买决策，也会成为AI评估产品和排名的重要信号。
企业需要想办法鼓励用户分享他们的体验，包括建立私域的形式去培养和加强用户粘性，不断改进产品和服务。

4、“零点击搜索”的AI购物，意味着过去通过搜索引擎获取流量的方式可能会发生变化。

对企业来说，即使用户没有直接点击进入网站，我们也需要确保品牌和产品在用户获取信息的过程中仍然可见。
这就包括在全域平台搭建内容矩阵，通过视频内容主动触达客户，同时方便被AI进行收录和检索，在AI平台同步建立品牌的影响力。

这些是我们的观察和研究，希望大家能够重视起来，早做准备，单仁牛商的团队也会帮助各个企业培养AI时代下的营销能力，及时调整自身的业务模式和市场定位，更好的驾驭营销。

责任编辑| 罗英凡

图片均来源于网络

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