【致敬劳动者】吴梦洁：旅程中的温暖守护者

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五一假期，合肥轨道超万名工作人员坚守岗位，以责任与担当守护市民出行路。他们各司其职，无论是穿梭车站服务乘客的站务员、专注驾驶的电客车司机，还是保障列车准点的调度员、细致排查故障的检修工，都在用专业与奉献，确保列车安全准点运行，让市民的出行一路安心。吴梦洁也是坚守岗位的一员，她在一次次突发状况的考验中，始终温暖守护乘客。

吴梦洁

出生于1998年，现任合肥市轨道交通集团运营有限公司线网三分公司图书馆站值班站长，凭借出色的工作表现，她在2024年三次荣获“海棠先锋”荣誉称号。

日常坚守：

构筑安全与服务的基石

吴梦洁日常主要负责设备运维、观察客流动态等工作，她经常是第一个到岗，提前巡检自动售票机、闸机等关键设备。工作中，如果遇到突发事件，她要第一时间做出工作调度，并到现场实施救助。同时在班组建设中，她采用“巡检互查”和“老带新”指导等方法，联动安检、保洁一起优化服务动线，全方位提升车站安全服务效能，用点滴细节织密乘客出行的安全服务网。

危急时刻：

专业与勇气铸就生命守护

因为常年工作在车站一线，她对于突发事件的处理，已经了然于心。2024年3月1日清晨，车站站台有一名乘客突然晕厥。吴梦洁迅速行动，调度救护、广播寻医、协调现场，应急处置流程如教科书一般专业顺畅。三个月后的一天，车站里又有一位乘客抽搐倒地、口吐白沫，在黄金急救时间内，她沉着冷静，化身“临时医疗助手”配合专业急救。作为一名值班站长，光有临机应变的能力并不够，她还需要有一双善于发现问题的眼睛。因为车站工作最靠近乘客，细心的吴梦洁发现，经常有乘客因为赶时间上班，都会饿着肚子坐地铁，偶尔有人会出现低血糖的症状。去年秋天，一名女性乘客突然身子蜷缩发抖，接报后，吴梦洁抓着药箱就往现场跑。经询问得知女生没吃早餐，她估摸着，应该是低血糖，赶紧掏出一个糖果，让乘客吃下。之后，乘客状态果然慢慢好转。事后，该乘客还专程送来感谢信，信中写道：“地铁制服的温度让我有了家人依靠。”一次次救助的经验，也让吴梦洁养成了制服口袋里常年备几个糖的习惯。

荣誉背后：团队力量的闪耀

吴梦洁的荣誉墙上，“海棠先锋”“先进个人”“璀璨之星”等奖牌见证了她五年的认真坚守，以及与团队协作的荣光。在合肥轨道，还有无数和吴梦洁一样的工作人员，他们在各自的岗位上默默奉献，用行动证明：冰冷钢轨之上，亦可生长出温暖的春天。

信息来源 丨运营公司

一审丨吴莎莎；二审丨李丽媛；三审丨周卫东

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