淘宝闪购提前参战，即时零售“三国杀”升温

本报（chinatimes.net.cn）记者卢晓 北京报道

热闹的即时零售战场中，又有一位老玩家宣布了新玩法。

5月2日，淘宝宣布两日前由小时达业务升级而来的淘宝闪购提前全部上线，而它原本计划上线的日子，是五一假期结束后的第一个工作日。

京东与美团今年在外卖战场的多番较量，已经让即时零售战场硝烟弥漫。代表阿里系的淘宝闪购眼下提前全线参战，更让这个胶着战场充满变数。在这背后，包括外卖在内的即时零售，一直被互联网巨头们看作是自己的生意增量场，他们也正围绕商家、骑手和用户展开火热的交锋与博弈。

淘宝闪购出战

在眼下这场即时零售大战中，代表阿里一方出战的不是2008年便已创立外卖平台的饿了么，而是刚刚升级而来的淘宝闪购。

5月2日，《华夏时报》记者在淘宝App观察到，其首页顶端已出现“闪购”入口，并有外卖的红色标识，此外淘宝闪购还包括超市便利、买药、服饰百货、手机数码等品类。从闪购入口点击进入后，记者还收到了淘宝闪购官方发放的两张合计20元的外卖优惠券。

而在此前，淘宝旗下即时零售业务小时达在4月30日正式升级为淘宝闪购，首日上线50个城市，计划在5月6日推广至全国。淘宝官方当时对外表示，“竞争的直接结果应该是消费者获益。所以淘宝闪购不吵架、不炒作，只聚焦消费者福利。”

阿里选择淘宝闪购出战背后，内部协同是它在即时零售战场的重要任务之一。

记者从淘宝方面了解到，去年4月，淘宝App首页改版更新，顶部上线“小时达”Tab，截至目前已有300多万家门店开通淘宝小时达服务，重点在3C数码、服饰运动、快消百货等领域发力。其中，除盒马、大润发等门店外，淘宝小时达还面向淘宝天猫所有品牌和商家开放，此外，淘宝小时达还与饿了么在超市便利、药店、蔬菜水果等品类方面达成深度合作。

在运力方面，淘宝闪购则由饿了么重点保障履约，可以在全国范围内实现30分钟送达。一位淘宝闪购内部人士向记者表示，“饿了么的仓配、算法、地图等基础能力已经成熟，此时上线是抢占最佳时机，集中优势兵力协同全力压上，这一直也是阿里做业务的风格。”

中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅在接受记者采访时还认为，淘宝闪购将和美团闪购、京东秒送一样实现全生态体系的全面协同，据他了解，淘宝闪购目前包括但不限于淘天及88VIP会员、饿了么、盒马鲜生等业务，他认为后续大概率还会将飞猪旅行、高德地图及出行、哈啰单车等本地生活业务纳入进来。

需要提及的是，由阿里最核心的电商来协同内部的即时零售业务，也意味着阿里对这场竞争的重视。

互联网分析师丁道师对《华夏时报》记者表示，淘宝闪购跟以前的区别就是整个即时零售的权重正在加强，“现在把阿里旗下最核心、流量最重要的淘宝和饿了么等阿里内部的即时零售业务进行打通联动，这个价值要比之前的量级大得多。”

攻打万亿市场

随着淘宝闪购加入，即时零售战场更加火热。围绕商家、骑手和用户，互联网巨头们纷纷使出浑身解数，想要攻下这个蕴含万亿规模的超级市场。

今年京东和美团已经在外卖战场上演了多场关于佣金、补贴、社保的攻防战，其中京东希望从此前主要围绕商超、3C的即时零售市场切进更高频的外卖市场，今年五一期间京东主站App的图标也已经变成“点外卖”，而从外卖起家的美团也早想在更大的即时零售市场切蛋糕，今年4月它还正式推出独立品牌“美团闪购”。早已身在即时零售战场的阿里，现在显然也不想错过这场热闹的边界扩张之战。

对于外卖市场之所以一直竞争激烈，庄帅认为这源于餐饮外卖属于日频的高频交易品类，能够有效提升平台用户的活跃度和粘性，此外，外卖构建起来的强大即时城配体系可以实现“送万物”的终极目标，对B2C模式的电商平台造成较大竞争压力。

事实上，不止上文提到的三家互联网巨头，包括外卖在内的即时零售市场此前还曾被百度、滴滴、抖音、快手等多家互联网企业看好。丁道师对记者表示，近年来互联网企业们原有业务的发展速度都有所放缓，必须寻求新的增量空间，包括前几年火热的下沉市场、社区团购等等，都在于寻找新的增量，然后把故事讲好，把模式做大，“一方面可以服务更广大的消费群体，一方面也可以让自己继续获得向上增长的空间。”

但看似低门槛的即时零售市场却有着高护城河，流量、资本、技术、配送网络等核心因素缺一不可。以外卖市场为例，前有百度将外卖业务8亿美元卖给饿了么，以及滴滴外卖强势补贴数月后悄然下线，近有去年7月抖音的到家业务“团购配送”商品下架，并被划归至抖音电商旗下的即时零售业务“小时达”中。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，即时零售的竞争已超越单一业务范畴，正演变为平台生态的整体对抗。

他对《华夏时报》记者表示，京东通过外卖高频场景反哺其3C、家电等高毛利业务，美团则以“零售+科技”的战略，将外卖作为本地生活超级入口，逐步渗透酒水、鲜花、电子产品甚至家政服务，阿里系的淘宝闪购则走了一条“轻资产重协同”的路径，整合饿了么、盒马及天猫的即时零售资源，打造“电商+本地服务”的融合生态，“未来，如何将即时零售嵌入自身生态的‘毛细血管’，并通过数据驱动实现精准匹配与高效协同，谁就能占据优先主动权。”

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰