2024年数智化成果高于预期，居然智家引领行业转型新方向

文/乐居财经杨凯越

过去一年，对于整个泛家居行业而言，日子都不算好过。

官方数据揭示，全球家居行业面临肉眼可见的增长放缓。根据中国建材流通协会数据，2024年全国规模以上建材家居卖场累计销售额为1.49万亿元，同比下降3.85%，2024年，全国规模以上建材家居市场面积约为20495万平方米，同比下降9.55%，

增长乏力是不争的事实，但多方的“自救”也在持续进行。

首先是来自政策的强力扶持，2024年9月份以来，数千亿“以旧换新”补贴多次落实到家具、家装、厨卫、建材等领域。2025年3月，政府工作报告再次特别提出，将安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。

另一方面，在波动的市场环境中，随着消费形势的变化及用户需求的升级，更加明确的新增长方向不断涌现。官方报道显示，消费者对AI智能家居、数字化物联网家居产品的需求显著增加，推动企业加大研发投入。

龙头家居品牌领衔，在变化的市场环境中，居然智家以前瞻性战略提早布局、深入研究，通过技术迭代巩固优势‌，紧跟行业发展方向和用户需求，蹚出了属于自己的新发展路线。

4月29日，居然智家2024年报告出炉。过去一年，居然智家数智化成果进一步深化，并更多地实际运用于多项产业升级之中，降本增效、拉动流量均成果显著。2024年，居然智家数智化平台“洞窝”GMV突破1016亿元，入驻商户超13万家，非居然卖场及商户占比超70%，注册用户达3340万。

此外，居然智家连锁家居卖场业务持续扩张，截至2024年末，已在国内30个省区市及海外布局407家卖场。目前，居然之家的数智化布局，已覆盖包含家居卖场、工厂、经销商、导购员、家装设计师、消费者智慧生活服务在内的全域运营，在品牌端、设计端和消费端都建立了深度触达点，持续引领着家居行业的发展与提升。

做长期主义的践行者

4月29日，居然智家（000785.SZ）发布2024年报告。本报告期内，居然智家实现营业总收入129.66亿元，净利润7.69亿元。

从资产方面看，报告期内，居然智家期末资产总计为496.75亿元；现金流量方面，居然智家经营活动产生的现金流量净额为26.35亿元，销售商品、提供劳务收到的现金为125.50亿元。

据财报数据，居然智家2024年净利润现金含量平均为283.61%，该数据远高于行业平均水平，稳立行业头部。净利润现金含量越高，则表明该企业销售回款能力较强，成本费用低，财务压力小。

更多详细数据表明，报告期内，居然智家多项费用控制成效明显。其中管理费用同比下滑14.48%，财务费用同比下滑7.53%。另销售费用同比下滑22.17%，居然智家补充表示“主要因通过直播带货、打造网红店长等手段大力推进线上精准营销，同时减少传统线下营销投入，导致广告促销费减少所致”。

费用下滑，居然智家销售却实现增长。过去一年，居然智家“商品销售”模式同比增长13.81%。全年实现销售额（GMV）1222亿元，同比增长3.9%，实现逆势上扬，跑赢了行业大势。

作为行业绝对的龙头企业，居然智家在数十年历史中，始终坚持长期主义。在财报披露的居然智家家居卖场收入前十大门店的信息中，卖场开业时间超过20年共有3家。这既是居然智家长期主义的践行成果，也充分体现出消费者和行业品牌对于居然智家的长期信赖。截至2024年12月31日，居然智家已在国内30个省区市及海外布局407家卖场，包括83家直营卖场和324家加盟卖场。

据官方资料，居然智家已连续20年荣膺“北京十大商业品牌”，中国连锁经营协会发布的“2023年中国连锁TOP100”榜单第二名。作为中国泛家居行业头部企业，居然智家采用“轻资产”连锁发展模式快速拓展全国市场，出租率、坪效等经营指标领先同行，并在服务口碑、品牌知名度、业务规模、商业模式及数智化转型等多个方面具有领先的竞争优势。

数智化布局全面深化

在多项费用下滑，降本增效成果显著的基础上，居然智家的研发费用则增长得尤为醒目，同比增长32.62%。居然智家表示“主要为公司加强数智化转型所致”。进一步强调了居然智家深耕数智化转型的决心。

熟悉并关注居然智家的同行业者，对其数智化发展必然不会陌生。居然智家已不再是传统家居卖场，通过数字化、智能化转型，已成为实体行业数智化转型的升级样板，这也是“居然之家”更名为居然智家的底层逻辑。

对家居行业乃至所有行业来说，数智化转型都是大势所趋。从近几年的发展重心来看，居然智家尤其重视通过数智化转型战略来构建家居行业的命运共同体，其数字化能力也在持续锻造中领先同行业。

2024年居然智家数智化转型的三大抓手，居然设计家、居然智慧家和洞窝均取得了较好发展。报告披露，截至2024年12月31日，居然设计家的全球注册用户数量超1,800万，同比增长21.9%。设计案例数超3850万，同比增长17.8%。模型数量超1244万，同比增长28.6%；居然智慧家2024年持续推进连锁发展和供应链建设，扩大销售规模。截至2024年12月31日，与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超300家，接入设备超30万，已在全国15个省市开业门店150个。

洞窝于2024年则持续推进数字化精准营销服务、产业出海服务、数字化系统建设以及布局AI应用落地。截至2024年12月31日，洞窝上线卖场1,205家，同比增长近30%，入驻商户超13万家，其中非居然卖场及商户占比超70%；注册用户3340万，全年实现平台交易（GMV）1016亿元

也是依托数智化建设成果，过去一年，居然智家对多个传统优势板块抢先进行了数智化全面升级，抢占发展先机。

报告披露，随着万物互联的智能化时代到来，智能家居成为新的消费热点。居然智家持续推动家居卖场向智能家居体验中心方向转型升级，打造“人、车、家”三位一体的智能生活新场景。截至2024年12月31日，居然智家已开业运营16个智能家居体验中心，通过数字化链接、供应链整合和场景化销售，智能家居体验中心取得良好经营效果，招商入驻率保持95%以上，经营坪效明显优于传统家居卖场。

此外，居然智家积极推动数字化全场景营销转型。报告期内，公司共开展11场全国性大型促销活动和上千场区域性营销活动，直播场次超2.6万场，其中每周三“家装十大件·换新来居然”直播，围绕“厂商提供爆品、居然提供现金券”的核心策略，打造了行业直播IP，树立了“消费者回馈日”心智，该活动自2024年12月12日开始，年内开展了两场直播，直播间订单11.1万笔。

顺应消费趋势变化，居然智家积极推动家装业务转型。2024年，完成了“场景化”整装体验中心和“爆品”样板间的研发打磨，将整装打造成为新的流量入口和体验获客转化阵地。居然智家首家整装体验中心于2024年3月15日在北京十里河开业，截至2024年12月31日，已开业运营9家整装体验中心。

面对未来，居然智家思路清晰、战略坚定。伴随着中国经济步入高质量发展的新时代和数智化、双碳等科技革命的到来，公司确立了“数字化、智能化、国际化、绿色化”的发展战略，在努力成为实体商业第一运营商的同时，成为中国实体商业数智化转型升级的样板和国际化的标杆，同时引领行业向着绿色低碳、共同富裕的目标迈进。