北京
李睿清
一张小小社保卡，串联政务服务、交通出行、文旅消费、社区治理等258项高频应用。今年推出“一卡通”惠民乐享体验专线，新建5个社保卡“一卡通”未来社区——宁波市32个部门联动，以“政府主导、市场运作、社会参与”工作格局，通过跨部门协同与数据融合，创新探索社保卡居民服务“一卡通”的宁波路径。
截至2025年3月，宁波市社保卡持卡人数累计达1042.7万人，动态覆盖常住人口，电子社保卡累计签发844.7万张。自2020年被确定为全国第一批社保卡“一卡通”创新试点城市以来，这张“小卡片”以“一卡多用+一卡通用+多卡融合”的实践，破解了民生服务“多卡并行”的痛点，打造社保卡“一卡通”管理服务新模式。
聚焦群众多元化需求，宁波市在民生“关键小事”上取得实效。居民凭实体社保卡(电子社保卡)可在线下窗口办理153个政务服务事项，在“宁波办事”自助终端办理500个政务服务事项，在全国异地联网的超23万家定点医疗机构享受医院挂号、诊疗和结算等服务。此外，养老待遇、失业待遇、基础人才购房补贴等69项待遇直接发放到社保卡账户，2024年累计发放金额464亿元，惠及2070万人次。
社保卡的“超能力”越来越多，应用场景从交通出行、旅游观光延伸至文化体验、商户消费、住宿登记等民生领域，服务覆盖广度与深度不断提升。在交通互联领域，宁波市在全国率先实现336个互联互通城市居民刷实体社保卡，乘坐公共交通享受“同城待遇”，自2023年5月以来市外居民刷卡超501万人次，金额超1275万元。文旅体验方面，全国持卡人还可凭实体社保卡(电子社保卡)在全市64个图书馆免费借阅图书、免费畅游16个博物馆，持卡游览天一阁、奉化溪口等65个景区。
今年宁波将推出“一卡通”惠民乐享体验专线。首批打造了甬韵书香、岁月漫步、烂漫青葱、青春风华、亲子乐游五个特色主题线路，涵盖了天一阁、慈城古县城、三江夜游等优质资源。
通过联动商户推出优惠活动，让大家用社保卡消费更实惠，释放消费活力。全国持卡人凭实体社保卡可在全市895家线下“特约商户”享受不同程度的折扣优惠。
社保卡“一卡通”如何赋能数智化未来社区建设？在宁波首个社保卡“一卡通”未来社区试点万安社区，一张社保卡串联起居家养老、食堂助餐、图书借阅等社区各类场景，居民通过刷卡、扫码或人脸识别即可进入公共场所，实现“无感通行”。该社区创新推出全国首个城市社保卡合作银行共享农场，提供休闲娱乐、活动聚会、农事体验等多元服务。这一试点做法得到人社部、省人社厅高度评价。今年，宁波将新建5个社保卡“一卡通”未来社区，为居民打造更便捷的智慧生活体验。
为提升服务效能，宁波优化“就近办+线上办+同号办”模式。通过深化“社银合作”，全市7家合作银行的1485个银行网点都能“一站式”办理社保卡业务。积极推行线上办理、亲情代办、跨省通办，累计线上服务超73万人次。在全省率先推出社保卡“同号换卡”业务，384个合作银行网点实现即时办理，今年将扩增同号换卡即办网点100家。
此外，通过大数据赋能，建设宁波“一卡通”平台和App，为各类群体提供展码应用、线上办事、咨询答疑等精准服务，将社保卡“一卡通”平台打造成宁波市居民服务统一入口。
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