启用高峰列车运行图，加开热门方向动车

2025年铁路“五一”假期运输期限

为4月29日至5月6日，共8天

成都局集团公司预计发送旅客1410万人次

日均发送旅客176.25万人次

同比去年增加67.2万人次，增幅5%

4月30日

成都局集团公司共计发送旅客176.33万人次

较去年同期增加15.13万人，增幅9.4%

5月1日

成都局集团公司预计发送旅客210万人次

为应对“五一”假期出行高峰，成都局集团公司各单位、各部门聚焦旅客出行需求和服务品质，多措并举，全力打造温馨便捷的出行体验。

成都车站

“五一”假期，成都车站全站预计发送旅客379.4万人次，日均47.4万人次，同比2024年增长4.0%。客流高峰预计出现在5月1日，全站预计发送旅客56.8万人次，其中成都东站36.2万人次，成都南站6.5万人次，成都西站5.5万人次。

省外热门方向主要以北上广深方向及周边重庆、贵阳、西安、昆明、武汉、南宁等热门城市为主，省内主要以城际间和邻近地市的客流为主，主要集中在成都至乐山、绵阳、泸州、西昌、松潘、达州等地。热门线路主要有成渝城际铁路、西成高铁、新成昆铁路、成灌铁路、川青铁路等。

为应对旅客出行高峰，成都车站启用高峰列车运行图，全站满图图定开行列车1080列。车站动态分析假日客流运行情况，通过加开夜间动车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。截至4月28日，车站计划在“五一”假期热门时段共计加开列车789列。加开方向主要有成都至宜宾、成都至泸州、成都至绵阳、成都至达州、成都至雅安、成都至攀枝花、成都至南宁、成都至重庆、成都至西安等。

同时，该站优化空铁联运服务，加密双机场站动车组列车开行频次，天府机场站日均开行列车72列，双流机场站日均开行列车50列，铁路和航空衔接更加紧密，旅客出行更加便捷高效。

成都东站、成都西站、成都南站与市政交通部门密切联动，做好公交、地铁、出租车接驳；双流机场站、天府机场站与机场、地铁、公交建立沟通联系机制，为旅客搭建出行“绿色通道”；青城山站与青城山景区前山（外山）管理处协调对接，在站前广场开辟直达景区的定制观光车，打通旅客出行“最后一公里”。

重庆车站

今年“五一”假期，重庆车站预计发送旅客220万人次，日均发送27.5万人次，同比增幅5.6%。单日客流最高峰预计在5月1日，预计发送旅客32万人次。

重庆出发，北京、上海、广州、汉口、西安、昆明、武汉、南宁、成都、万州、永川、潼南等城市较为热门。

重庆车站根据客流需求，灵活动态安排运力投放，对部分热门方向动车实行加开、重联。目前，共计安排加开列车327列，重联列车804列，为假期旅客出行提供更多出行选择和运力保障。

为应对“五一”假期客流高峰，重庆北站对候车座椅进行全面升级，共计更换5000余把。新更换的座椅采用人体工学设计，符合腰部曲线，坐垫和靠背更加舒适，有效缓解长时间候车带来的疲劳，进一步提升了旅客的候乘体验。

贵阳车站

“五一”假期运输期间，贵阳车站预计发送旅客161万人次，同比增长5%。其中，贵阳北站预计发送旅客89.3万人次，贵阳东站预计发送旅客16万人次，贵阳站预计发送旅客23万人次。客流最高峰预计出现在5月1日，全站预计发送旅客27万人次。

贵阳出发，广州、昆明、南宁、深圳、遵义、安顺、毕节、荔波等城市较为热门。

贵阳车站通过增开旅客列车、动车组列车重联等方式，在热门区间和时段精准投放运力。首次加开贵阳北至深圳北间夜间动车，方便旅客假日出行。贵阳东站办理夜间动车10趟，候车室24小时开放方便旅客候乘。截至目前，贵阳车站共加开广州、深圳、南宁、昆明、重庆、成都等热门方向高铁列车101趟，普速列车8趟。重联列车196趟，满足旅客出行需求。

各车站提前对广播、电梯、闸机等客运设备进行检查维护，加强对站车空调系统的检查整治，营造舒适的出行环境。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提高预约和响应效率，开辟“绿色通道”，做好全程引导服务。优化进站、换乘流线，加强高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导，保障旅客安全有序乘降。协调地方市政交通部门加密公交、地铁运行车次，延长运营时间，服务旅客出行“最后一公里”。

成都客运段

为迎接“五一”假期高峰客流，成都客运段合理调整人员安排，提前组织服务礼仪训练、模拟应急场景开展演练、制定完善应急预案，保障旅客生命财产安全和铁路运输秩序。

针对成都东站、成都南站客流较大车站，成都客运段组建“热备小分队”，对始发、折返客流较高车次，在站台、楼梯、通道等关键部位派专人进行引导和防护，合理安排旅客乘降流线，避免出现拥挤、踩踏等事故，及时解答旅客疑问，帮助旅客解决困难，确保旅客安全有序乘降。

列车餐服员加强列车餐食卫生管理，并根据列车开行线路丰富餐饮品种，提供不同价位、不同口味的餐食选择，满足旅客多样化需求。

重庆客运段

重庆客运段组织专人从妆容发型到制服穿戴，对乘务员的仪容仪表各个细节进行示范指导，以全方位的强化练习塑造高铁动车组乘务员的职业形象，让旅客感受到铁路服务的温度与魅力。

在D96次列车上，重庆客运段开展扫码订餐、24小时点餐、送餐、送水及夜间到站温馨提示等精致服务。夜间22:00后启动“静音模式”服务，乘务员化身“守夜人”，轻步巡视为旅客盖毯、调灯，提供“静夜服务包”，让旅客切实感受动卧列车“昼享京渝时速，夜泊巴渝风情”的美好出行体验。

贵阳客运段

“五一”假期，贵阳客运段加强宣传引导，做好重点服务，增加列车站停时乘降组织宣传频次，加大客流组织力度，防止站停时旅客在站台上逗留时间过长影响发车或造成旅客漏乘。列车运行途中，加强车厢巡视，将行李架上易滑落物品调整定位，防止物品掉落造成砸伤。

在贵阳开往北京西的K508次列车上，青年志愿者通过诵读文明出行倡议和发放宣传手册，耐心讲解遵守站车秩序、爱护铁路设施、维护公共安全等方面的内容，进一步加深旅客对文明出行及铁路安全常识的普及。

这个假期

与我们共赴山海之约

来源：成都局集团公司融媒体中心 成都车站 重庆车站 贵阳车站 成都客运段 重庆客运段 贵阳客运段

文图：邓颖璐 费思童 唐汉斌 汪亮 王帅 王凌颖 王先薇 万旭东 罗希雅 孔焕鑫 陈英 苏志刚 游滨礼 廖佳

编辑：任思佳