5月1日,“永辉同道”微信公众号发布关于部分门店现金结算分币抹零问题的整改说明。
近日,永辉超市关注到顾客反馈重庆金源时代店现金结算时分币“反向抹零”的问题,公司在排查中发现重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币“反向抹零”结算规则(手机支付顾客无影响)。顾客反馈的重庆金源时代店情况属实。门店具体的操作方式为:当顾客使用现金结算涉及分币找零时,门店将价格末尾分位数进行四舍五入收取,同时在服务台和购物小票底部做相关积零换整的方式提示,引导顾客去服务台兑换。
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