安徽
4月29日，寿县文旅公司"强服务、严管理、创品牌"专题工作会议在寿控集团会议厅召开。会议由公司总经理张传年主持，寿控集团党委副书记顾博、文旅公司领导班子及全体员工出席会议。会议聚焦服务品质升级、管理体系优化、品牌价值重塑三大核心议题，为全面推进寿县文旅产业高质量发展谋篇布局。
立足文化禀赋 擘画发展蓝图
张传年总经理系统回顾了公司发展历程，深入剖析"楚文化故乡""国家历史文化名城"的资源优势与当前文旅产业格局。他强调，公司将以"专业化管理+市场化运营"双轮驱动，围绕古城保护开发、楚汉文化沉浸式体验、乡村旅游精品线路打造等重点项目，构建"标准化服务体系、智慧化管理平台、品牌化IP矩阵"三位一体战略框架，力争三年内实现游客满意度提升50%、品牌影响力进入全省文旅企业前十目标。
筑牢纪律防线 淬炼职业素养
会议组织全员深入贯彻落实中央八项规定精神及文旅行业服务规范，通过典型案例剖析强化合规意识。在专题培训环节，金牌讲解员黄璇以"服务即传播：文旅人的文化使命"为主题，通过情境模拟、标准化礼仪实操演练等形式，针对游客动线设计、标准化接待、应急响应等场景开展沉浸式教学，现场互动热烈，有效提升一线人员服务专业化水平。
强化责任担当 凝聚攻坚合力
寿控集团党委副书记顾博在总结讲话中要求：必须建立服务品质动态监测机制，实行领导班子分片包干督查，通过现场会、总结会等一系列踏实举措，推动寿控集团文旅工作全面升级；必须实施人才强企计划，通过"月度服务标兵评选""跨部门轮岗实训"等机制激发团队活力。他强调，全体员工要当好寿县文化的"代言人"、服务创新的"排头兵"。
本次会议通过战略部署、制度强化、技能赋能的多维联动，为寿县文旅高质量发展注入新动能。与会人员表示，将紧扣"让文物说话、让历史鲜活"的使命担当，以本次会议为契机，以实际行动落实“强服务、严管理、创品牌”各项工作任务，全力推进文旅深度融合，为打造全国知名的文化体验目的地贡献智慧与力量。
来源：寿县人民政府 作者：王子威
责编：月月 审核：蓝色海风
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