浙江
4月30日，一位温州宝妈向瓯越时刻爆料：23年在温州市鹿城区欧洲城的一家名为“芝麻开门儿童摄影”店内，预定了一套宝宝百天及周岁摄影套餐，之后疑因商家之前可能出现不诚信经营，而找摄影门店协商退款，被告知拒绝退款！甚至还要求另外给钱，实在太离谱了！
根据这位宝妈描述，2023年与一家月子中心签订了坐月子合同，其中月子套餐包含孕妇照与宝宝新生儿拍摄的赠送服务。宝妈告诉小编，23年10月7日，在欧洲城芝麻开门摄影店拍摄该月子中心赠送的孕妇照，而后经过芝麻开门摄影店多次推销后，购买了一套宝宝百岁照套餐并向其支付了2399元。
网友提供月子中心赠送服务
网友提供百岁照支付记录
从宝妈提供的财务收款单上可以看到，左上方写着“芝麻开门儿童摄影”字样，条款描述中，第2条写着“套系及会员充值如更改或退款，所有已消费项目以及赠送内容均按照价格表标明的正价计算”，第三条内容为“会员充值或定套系只享受首次优惠，享受优惠后恕不退款”，最后一条内容注明“如若发生退单退款，收取全套系总额的20%违约金”
网友提供收款单
在2023年12月12日，相约芝麻开门儿童摄影店上门为宝宝拍摄新生儿照片，经过多次推销，该宝妈再次向该摄影店支付了2189元，将套餐升级为4588元的百岁照以及周岁照套餐，并在当天与店里签订了一份相关协议。
以上网友提供素材
从宝妈提供的这份签订内容中可以看到，上面注明了“《温州EYEEL芝麻开门儿童摄影（新生儿创作中心）》”字样以及套餐相关内容和收款金额2189元等信息，套系总额写着 “2399升级4588”。
该宝妈网友告诉小编，因自己一位朋友在其店内拍摄照片，原本店家答应好赠送底片的，拍摄完成后又不赠送底片。因此，宝妈表示当时自己不愿意再接受芝麻开门的摄影服务，而当她向商家提出之前订购的未消费的百天照及周岁照退掉的诉求时，商家回复不能退款。
于是她让相关部门介入，调解中商家方表示之前赠送的照片以及底片全部需要收费，但是宝妈想要退单，百岁照和周岁照都没拍摄的情况下，不仅退不到一分钱，反而还要另外再次收费用。
对此宝妈表示“没见过这么奇葩的事情”，于是向法院提出诉讼，最终判决结果是判处欧洲城芝麻开门摄影店退款摄影费2310.4元。
法院判决如下
宝妈告诉小编，选择曝光这家店是为了让更多人知道，她表示对于这样的结果很无奈“感觉这就像去超市买样东西 我去退 对方不但不退一分钱 东西还他 我还要另外给她钱”
对于该宝妈在遇到不合理的对待时，没有选择忍气吞声，而是积极主动地维护自身权益，这样的行为非常值得广大消费者学习。此事也反映出温州的部分商家为了追求利润，采取不正当的营销手段和不合理的收费方式，这不仅会损害消费者的合法权益，也会扰乱整个行业的市场秩序。
同时希望也相关部门应加强对摄影服务行业的监管力度，建立健全的投诉处理机制和违规处罚制度，对不良商家予以严厉打击，从而引导行业健康发展。为我们共同营造一个健康、和谐、有序的消费环境，让消费者和商家实现双赢，推动行业的可持续发展。
小编再次提醒温州广大消费者，在选择摄影服务时，务必谨慎理性，不要轻易被商家的推销话术所动摇。在签订合同或协议前，要仔细阅读并充分理解条款内容，明确双方的权利和义务，尤其要关注退款政策、服务范围等重要信息。
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