有线电视没画面？服务用户 立即维修！

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根据《河北省电动自行车管理条例》，公安机关交 管部门会给符合强制性国家标准的电动自行车发放正式号牌 也就是绿牌 ，而不符合的则发放临时号牌 也就是我们常说的白牌 ，并设置三年过渡期，过渡期满后白牌电动自行车不得上路行驶。

2025年4月30日，过渡期已满。近期，不少网友咨询邯郸是否有电动自行车“白牌换绿牌”政策呢？

邯郸市车管所牌照科程同志：目前，邯郸执行的是《河北省电动自行车管理办法》。按规定，自5月1日起，过渡期结束，相关车辆不能再上路行驶 。并且，系统里未设置“白牌转绿牌”的功能，无法办理“白牌转绿牌”业务。

最近，也有不少网友反映 电动自行车国家补贴券难领的情况。 网友称，每天按规定时间登录指定页面领券，却总提示已领完，甚至有时页面都打不开。

邯郸市商务局绍同志：邯郸市电动自行车国补券每早9点准时发放，且每天发放的数量没有固定标准，资金充裕时放券多，资金紧张时放券少，只要有资金就会持续放券。下一波资金即将到位，后续券源充足。五一期间，因白牌电动自行车到期换购需求增加，我们在向上级申请，将综合研判并尽快制定方案，在保障市民顺利抢券的同时，合理控制资金使用。

记者：爱迎

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丛台区新科园东区业主李女士反映，其私家车正常停放时，因燃气表箱未关闭被剐蹭，表箱的门沿留有明显剐蹭痕迹。她向华润燃气客服人员投诉后，工作人员至今未给出明确解决方案。

华润燃气客服部副经理宋同志：在此 过程中，我们发现了员工跟用户沟通存在一定短板，向上传达信息时也没有传达准确，造成用户诉求未得到及时解决，下一步，我们要给员工做好培训，我们也重点关注用户诉求，实时跟进督办。五一假期前，我们会把此事处理好，让用户满意。

燃气表箱门常开，燃气公司怎么看？

华润燃气客服部副经理宋同志：张女士反映的问题也给我们提了醒，表箱安装的时间较早，箱门不是特别牢固，我们会安排维修人员对全市户外表箱进行排查，如有表箱门松动情况，必须及时加固， 避免此类情况再发生。

生活里难免有小插曲，好在邯郸华润燃气有限公司及时回应、积极担当。从承诺假期前解决问题，到排查加固表箱，这份负责让人安心。期待问题早日圆满解决，也愿更多暖心服务，为居民日常添上稳稳的幸福。

记者：张清

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家中那台电视机，曾是魏县牙里镇张大爷了解外界的重要窗口。半个月前，他家电视突然没了画面，这让张大爷十分着急，赶紧打电话维修，但等了半个月也没等到工作人员上门。这该怎么办？

中国广电河北网络有限公司魏县分公司李经理：据了解， 张大爷之前打错了电话，那个维修电话不是我们公司的。今天我们接到此问 题后，立刻就为用户进行了维修。 安装 时会给用户发明白纸，上面有报修电话。 我们的报修电话是5209090，现在已为张大爷维修好，他非常满意。

广电公司第一时间响应需求，高效解忧的态度赢得张大爷点赞，也展现了企业以民为本的服务温度。

记者：张清

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